原创力文档- 2
- 0
- 约3.03万字
- 约 68页
- 2019-01-11 发布于福建
- 举报
电器连锁企业售上后点服务手1册
HYPERLINK http://www.GL119.cn http://www.GL119.cn
目 录
上篇：
第一节 苏宁电器连锁经营体系售后服务的基本原则……………………………………...2
第二节 加盟连锁企业售后的开展……………………………………………………………2
第三节 连锁企业售后服务部的建立与撤消…………………………………………………5
第四节 连锁企业售后服务部的主要职能与岗位职责……………………………………..10
第五节 连锁企业售后服务工作流程………………………………………………………..11
第六节 信息中心操作标准…………………………………………………………………..16
第七节 作业部操作标准……………………………………………………………………..21
第八节 网点…………………………………………………………………………………..26
第九节 对连锁企业售后服务的考核………………………………………………………..31
下篇：
第十节 连锁企业售后外包单位的建立与撤消……………………………………………..37
第十一节 苏宁电器连锁经营体系售后服务的基本原则…………………………………..40
第十二节 连锁企业外包单位的主要职能…………………………………………………..43
第十三节 连锁企业售后服务工作流程（建议）…………………………………………
文档评论（0）