管理学原理期末复习课.pptVIP

期末复习课 1、管理学的概念、学科性质（边缘科学） 2、管理学的属性（二重性） 3、为什么管理是科学与艺术的结合？ 4、管理学的特征（综合性、实践性、软科学性、发展性）。 5、管理的主体——管理者 管理者的角色 6、管理的客体—管理对象和管理环境 7、管理层次的划分？ 8、管理者的素质和技能？ （人际技能、概念技能、技术技能） 古典管理理论（重点） 泰勒（泰罗）的科学管理理论： 代表作：《计件工资制》、《工场管理》、《科学管理原理》等 三大实验：搬运生铁试验、铁锹实验、金属切削实验。 科学管理的主要内容包括哪些？ 科学管理的核心是：提高劳动生产率 泰勒被称为“科学管理之父” 泰勒把职工看成“经济人” 法约尔的一般管理理论 1、代表作：《工业管理和一般管理》，被称为“管理过程之父”和“经营管理之父”。 2、五项职能的内容和十四项原则的内容？ 韦伯的行政组织理论（组织理论之父） 1、代表作：P34 2、三种权力？ 结论：古典管理理论认为：人都是“经济人” 梅奥—人际关系理论 1、梅奥的代表作：《工业文明中的人的问题》、《工业文明的社会问题》。 2、梅奥的霍桑试验？P36 3、人际关系学说： （1）工人是“社会人”不是“经济人” （2）企业中存在“非正式组织”； （3）新的领导能力在于提高工人的满意度。 最早行为学派的代表人物 管理理论丛林（20世纪50年代孔茨和奥唐奈） 1、管理过程学派： 代表人物：孔茨和奥唐奈 主张不同的组织虽然任务不同，但是履行的基本管理职能是相同的。 2、经验学派（案例学派） 代表人物：戴尔和德鲁克 主张通过分析经验来研究管理问题。 3、行为管理学派： 代表人物：马斯洛、赫兹伯格、麦格雷戈 主张管理中最关键的因素是对人的管理问题。研究人的行为规律，满足人的需求》 4、社会系统学派： 代表人物：巴纳德 主张：组织是一个协作系统；组织存在需要有明确的目标、协作意愿和意见交流。 5、决策理论学派 代表人物：西蒙 主张：管理就是决策 6、权变理论学派 代表人物：伍德沃德和卢桑斯 主张：组织和成员的行为是复杂的、变化的。因此管理要依据环境或自身的变化而变化。 7、管理科学学派 代表人物：伯法、布莱克特、丘奇曼等 主张：尽量减少决策中个人的成分，以经济效果为准，使用数量方法和计算机。 现代理论新思潮 1、企业流程再造 迈克尔·哈默和詹姆斯·昌佩 2、企业文化 从日本、美国引入我国 3、学习型组织 彼得·圣吉 《第五项修炼》 计 划 1、计划的定义 2、环境分析 3、决策（重点为决策方法） 盈亏平衡分析（量本利分析） 甲公司A产品的销售单价为1000元/台，盈亏平衡点的变动成本总额为300000元，固定成本200000元，上年度该产品盈利100000元。 要求： （1）、计算盈亏平衡点的产销量。 （2）、绘出盈亏平衡图。 （3）、计算上年度的销售额。 （4）、计算目标利润为200000元时的产销量。 作业题 决策树法 计算各种状态下的期望值 大批量生产期望值= 【40×0.2+30×0.5+(-10)×0.3】×3=60（万元） 中批量生产期望值= 【30×0.2+20×0.5+8×0.3】×3=55.2(万元) 小批量生产期望值= 【20×0.2+18×0.5+14×0.3】×3=51.6(万元) 选择最佳方案：此方案大批量生产期望值最大，故选中该方案。 某物流公司对现有市场进行了广泛的调查和预测，预计在未来10年物流行业呈增长趋势，决定建一个物流中心，投资决策期为10年，请利用决策树法进行决策。有关资料如下：(单位:万元) 1）决策树图： 结点1的期望损益值{[ 0.3*50+0.5*20+0.2*(-5)]*10}-140=100万元 结点2的期望损益值 { [0.3*30+0.5*15+0.2*0]*10}-80=85万元 结点3的期望损益值 {[0.3*10+0.5*10+0.2*10]*10}-30=70万元 由上可知，应选择建大物流中心的方案 第四章 组织 1、组织的定义、特征、作用？ 2、组织设计的任务？ 3、管理幅度与管理层次的关系？ 4、集权与分权的特征及影响因素？ 5、授权原则？ 6、典型组织结构的类型及特点？ 某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长5人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为： A、 4 B、 9 C、 22 D、 23 第五章 领导 1、领导的定义及作用（指挥、协调、激励） 2、权力的构成及运用. 3、人性假设及激励理论（重点） 4、沟通的作用几类型