GB/T 28916-2012家务服务基本要求.pdf

ICS03.080.30 A 12 中华人 民共和 国国家标准 / — GBT28916 2012 家务服务基本要求 Basicreuirementforhouseworkservice q 2012-10-12发布 2013-02-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发 布 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 / — GBT28916 2012 前 言 本标准按 / — 给出的规则起草。 GBT1.1 2009 本标准由全国服务标准化技术委员会( / )提出并归口。 SACTC264 : 、 、 。 本标准起草单位 济南阳光大姐服务有限责任公司 山东质量认证中心 济南市妇女联合会 : 、 、 、 、 、 、 、 。 本标准主要起草人 卓长立 沈其民 高玉芝 陈平 詹立新 王继之 初黎华 王敏 Ⅰ / — GBT28916 2012 家务服务基本要求 1 范围 本标准规定了家务服务的内容和基本要求。 本标准适用于家务服务的提供与管理。 2 规范性引用文件 。 , 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 仅注日期的版本适用于本文 。 , ( ) 。 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改单 适用于本文件 / — : 社区服务指南 第 部分 家政服务 GBT20647.8 2006 8 3 术语和定义 / — 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 GBT20647.8 2006 3.1 家务服务 houseworkservice 、 、 、 。 入户为雇主提供家庭餐制作 居室清洁 衣物洗涤 基本家庭照料等的活动 4 服务内容 4.1 总则