第4章 网络营销教学资料-.pptxVIP

第4章 网络营销;4.1网络营销的发展;4.1.2网络营销的概念 网络营销是借助于互联网络、信息通讯技术和数字交互式媒体来实现营销目的的活动。 这一定义包括以下拓展含义： 第一，网络营销是一个过程。 第二，建立并维护客户关系。 第三，网络营销要满足消费者的需求。 第四，具有“技术”的特点。 第五，网络营销是通过互联网进行信息交换的。 第六，实现企业的目的。 ;4.1.3网络营销与传统营销的比较 （1）网络营销具有传统营销无法比拟的优势。 （2）网络营销的互动性极强，有助于实现企业的全程目标。 （3）网络营销的一个突出特点是网络消费者个性化趋势日益突出。 （4）网络营销使消费者购物过程更加容易和理智。 （5）网络营销有利于降低企业成本费用，增强竞争优势。 ;4.1.4传统营销理论与网络营销理论 1.“4Ps”营销理论 2.“4Cs”营销理论 （1）Customer（顾客） （2）Cost（成本） （3）Convenience（便利） （4）Communication（沟通） ;4.2网络营销的职能和主要方法;4.2.3网络营销的主要方法 1.网络广告 2.广告联盟营销 3.电子邮件营销 4.社会化媒体营销 5.口碑营销 6.定制营销 7.其他营销方法 除以上方法外，还存在搜索引擎营销、目录登录、文章营销、事件营销、资源合作营销、线上线下相结合营销、付费搜索竞价广告等等很多营销方法。