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福州玖玖丰田汽车销售服务有限公司 1. 现场的意义及管理的重要性 所谓现场就是组织为顾客设计、生产和销售产品、服务以及与顾客交流的地方，现场为组织创造附加值，是组织经营活动最活跃的地方；是组织所有活动的出发点和终结点，不重视现场管理的企业最终是要衰败的；现场管理就是设置目标、编制实施计划，充分地利用人、物、设备等资源去实现既定目标。 2. 5S基本概念 一般整理、整顿的定义就是塑造良好的工作环境的方法，工作环境就是组织内外有形设备和无形条件的总和；5S起源于日本的一种现场管理方法，首先提出于20世纪50年代。5个以S开头的日文罗马拼音； 5S包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）。 3.“5S”的内涵 3.1“5S”的字面意义： 3.1“5S”的字面意义： ◆整理 ◆整顿 ◆清扫 ◆清洁 ◆素养/礼教/自律 Seiri seiton seiso seiketsu shitsuke ??? 彻底的将要的东西与不要的东西分清，并将不要的东西舍去 ?? 在安全、品质、效率的前提下，将需要的东西有效排放，使大家都能对其一目了然 ?? 经常的打扫，保持干净，以造成没有垃圾污垢的场所（企业） ?? 维持整理、整顿、清扫等 3S之成果 ??? 遵守已规定之事项