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一线员工面试技巧 Cherry Li 招聘选拔重要性 选人错误的代价 选人错误的代价 我们的用人需求 基本条件： 能够正常进行日常操作活动的人员（能够满足操作需求），简言之： •经过系统培训可完成本岗位操作； •生产效率达标； •适合团队特点； •符合个人预期。 熟 附加条件： 效率高 手 培训易 灵活人 人 聪明人 老 易管理 实 学习快 人 避免员工类型 •刺头员工：不服从管理、喜欢惹事、唯恐天下不乱，散发消极情绪； •懒惰员工：不想做事，娇生惯养、贪图享乐； •狡猾员工：偷奸耍滑、耍小聪明占人便宜、阳奉阴违； •低效率员工：笨手笨脚，远远低于其他员工平均效率； •炸弹型员工：一根筋，认死理，语言行为思想异于常人。 面试中的技巧 •开场 •提问的技巧 •情景模拟面试法 •公司概况简介 •回答应聘者提问 •常用面试问题介绍 开场 建立和谐的气氛 欢迎候选人 ，简单的自我介绍及寒暄 如：非常感谢大家今天能够参加面试，我在XX部门担任XX职位，我叫XXX ， 今天的面试将由我和大家一起进行，再次感谢大家的参与…… 切入正题 介绍面试的目的，所需时间及流程 如：此次面试我们希望可以录取候选人X名，计划于XX部门任职XX职位， 面试将分为两个环节进行，将先由我和大家逐个进行一对一的面试，持续 时间大概为XXX ，面试结束被录用且有意向的候选人可由HR面谈告知薪 酬福利，报到手续等相关事宜…… 提问的技巧 形 式 特 点 举 例 •这种问题没有固定形式 •你对某公司的印象如何？ •开放式问题 •以五个W （Why, Where, Who, •你对广告行业的发展怎么看？ When, Which ），一个H(How)等措 辞开展 •对方不能简单回答“No”or“Yes” ， 答案必须清晰 •封闭式问题 •让人能够以“是”或“否”来回答 •您是不是比较喜欢独立工作？ •这些问题的开场白“您是 否…… ？”“您曾否…… ？” • “请告诉我多一点关于……” •探究式问题 •在面试中最常用的技巧之一 • “您刚才说，对那个范围的工作感兴 •能够深入表面，探索事实的问题，获 趣。那么，您认为其中有哪些是特别 取更多的资料 有趣的？” • “为什么会这样？” • “您说的…… ，实际是什么情况？” 面试中你常用的问题 • 问题一：“请你自我介绍一下” • 问题二：“谈谈你的家庭情况” • 问题三：“你有什么业余爱好？” • 问题四：“你最崇拜谁？” •