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通用培训与开发 人力资本的核心价值 ----由于物质资本的边际收益率在下降，经济发展的最关键因素不再是物质资本和资源。 ----人力资本越来越成为比物质资本投资收益率高得多的特殊资本，成为经济增长的主要源泉。 世界银行的调查统计 设备投资的回报率：1：0.1 资本投资的回报率：1：1.5左右 技术投资回报率：1：3左右 人力投资回报率：要更高。 美国摩托罗拉公司90年代每年员工教育经费达1.2亿美元左右，而投资回报率是1：30 。 内容 5.1 培训开发概述 5.2 企业培训系统模型 5.3 企业培训管理流程 5.4 企业培训体系的构建 5.5 培训与开发的方法与类型 5.1 培训与开发概述 p204  5.1.1 培训与开发的定义； 企业员工的培训与开发是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。 5.1.2 培训与开发的区别： 培训时间短，阶段性较清晰，内涵较小；开发时间长，阶段性较模糊，内涵较大。 培训的“冰山理论” 根据“冰山理论”，影响员工行为的因素有知识、技能、态度和习惯。 在海平面上可以看到的，可称之为“行为”，也就是说一个人表现在外，为人所看到的，如 同冰山一角。 行