河南铁通组织诊断报告.pptVIP

部门职能的缺失和不能完全发挥限制企业的发展 技术研发、综合计划管理等功能缺失或没有完全发挥 总 经 理 办公室 人劳部 财务部 党群部 市场部 技术计划部 互联互通处 网络建设部 铁道业务部 互联网部 网络运行维护部 多经办 部门职能的缺失和不能完全发挥限制企业的发展 一些职能部门的主要精力花在日常事务性工作上，相反，由于这些具体事务性工作消耗太多时间，管理职能履行得不够。 …… 总 经 理 办公室 人劳部 财务部 党群部 市场部 技术计划部 互联互通处 网络建设部 铁道业务部 互联网部 网络运行维护部 多经办 组织机构存在问题根本原因在于各部门 之间的协调沟通未形成一种良性的改善机制 各部门职能职责不清晰或难以执行 工作流程不顺畅 工作责任不清楚 考核方法不科学 考核结果很少反馈 薪酬结构不合理，与考核结果相关程度不明确 未对组织机构的现状做出系统评估，并采取措施 不能做到： 吸引优秀人才 保留优秀人才 发展优秀人才 流程 考核 激励 管理改进 职责 解决思路 1. 战略统率组织的原则。 2. 集中控制，分权管理。 3. 合理设计，分步调整。 4. 责、权、利相统一。 5. 组织调整与人力资源配备相协调。 6. 组织设计与信息系统建设结合。 控制系统与生产流程 外部环境 预算管理 薪酬系统 规章制度 统计报告 部门产出 生产过程——任务活动 资源投入 公司的战略目标 铁通河南组织现状与主要问题 缺乏完善的计划机制。 计划作为管理的最主要职能，在铁通河南分公司的组织设置中没有得到完整体现。 铁通河南分公司缺少综合计划部门，公司的年度规划建设目标由技术计划部来确定。但是，由于没有专门的综合计划部门统一规划和管理公司的年度经营管理计划，技术计划部确定的目标就缺少综合的计划保证体系。地市分公司面临同样的问题，但作为大型的服务销售型企业，省公司的计划管理问题更加凸显和严重。 另外，由于缺少综合计划部门，各部门的工作计划性不强，缺乏统一的协调和平衡，增多了部门间的冲突。同时由于大多数部门目标的制定、认识和贯彻不够全面，影响了公司的增长速度。如：技术计划部和市场部对市场的认知有很大差异，做市场指标和做投资指标的部门没有统一。 铁通河南组织现状与主要问题 决策机制落后，没有完善信息系统支持。 整体上，企业并缺乏严格、理性、科学的决策机制，大部分重要决策由总经理一个人拍板，没有形成高层集体讨论、共同决策的机制。 由于保留几个副总分管不同部门和三总负责的管理体制，各职能部门分属不同的主管领导，加之缺少综合的计划和协调部门，致使各部门间缺乏有效的信息沟通，决策的盲目性较大；如：互联网部和网络建设部在建设规划方面可能出现不统一造成资源浪费。 公司没有专门的信息机构和信息交流平台的功能发挥不足，信息量十分有限，直接结果是公司干部对信息缺乏应有的重视。缺乏充分的自动化信息支持，极易造成各级决策者进行决策时的信息屏蔽、信息收集的困难和准确性的降低，使决策缺乏充分的分析论证支持，公司管理的决策信息化任重而道远。同时 铁通河南组织现状与主要问题 部门设置、职能分工存在不明确、不合理现象。 部门设置带有明显的计划经济体制的特征，如三总负责制、设立劳动人事部而非人力资源部等 ，这些已经难以适应环境的新发展。 虽然长期以来为适应经营环境变化作过一些短期的、局部的调整，但由于没有统一规划和重新设计，组织职能呈现出打补丁的痕迹，在计划、决策、控制等机制上存在比较明显缺陷。岗位划分过于粗放，不利于岗位价值的评价，以及后续人力资源工作的培养。 以培训职能为例，本应属于人力资源管理的范畴，应该由劳人部统筹计划、组织、实施，但本公司的现状是部分培训由各相关部门自行组织承担，同时让培训带有一定福利性色彩，而不是完全由企业人力资源需求决定。 铁通河南组织现状与主要问题 控制机制不科学，组织制度执行不力。 一些职能部门的主要精力花在对下属地市和日常事务性工作上，相反，由于这些具体事务性工作消耗太多时间，管理职能履行得不够。 由于历史形成的人治管理、集权管理，虽然每个部门都有权责规范，但执行上难以保证完全按制度进行。人治管理的最大问题是：随意性太大，一定情况下，由于传统企业氛围，制订制度的人很可能会同时破坏制度。 集权管理的问题是：集聚着权利的群体工作强度太大，下面的事务集中到一起进行管理，增加了复杂性和管理的难度；而下面没有权利的单位则感觉到没有足够的自主性，因而积极性不足。 组织管理流程职责不清和上下接口的不完整，造成只能发挥的不畅，如：互联网事业部。 世界上唯一可以不劳而获的就是贫穷，唯一可以无中生有的是梦想。 没有哪件事，不动手就可以实现。 世界虽然残酷，但只要你愿意走，总会有路； 看不到美好，是因为你没有坚持走下去。 人生贵在行动，迟疑不决时，