职务说明书 - 常州旅游商贸高等职业技术学校.pptVIP

人力资源管理讲座 如果说—— 财务管理是企业的血液循环 信息系统是企业的神经系统 组织体系是企业的骨骼架构 企业文化是企业的灵魂 再富有的国家也浪费不起人力资源。（富兰克林.罗斯福） 在一切资源中，人力资源是最后的决定性的资源！ （江泽民） 选对了一个人就选对了一个战略！ （杰克 . 韦尔奇） 没有什么生意比人才的利润更高！ （李嘉诚） 从企业“基业长青”看人力资源 叶/果实 茎 干 根 从企业终极使命看人力资源 企业靠谁生存？ 顾客！ 顾客是怎样养活企业的？ 购买产品与服务！ ——企业的终极使命是 为顾客创造价值并藉此生存和发展！ 企业经营管理的基本命题 企业对外经营客户， 对内做好人力资源管理。 ——通过对内管理好人力资源， 进而对外经营好客户。 对内管理好人力资源与对外经营好客户共同构成企业的意义与价值，并在实践中形成企业文化。 1、企业人力资源管理的四种功能 战略伙伴——伴随着企业、部门、员工 的成长与发展战略 专家顾问——围绕战略提供操作实务体系 加以支持 实践的辅导者——就HR体系的实践进行 辅导与服务 变革的推动者！ 2、企业人力资源管理工作的分工协作 3、人力资源与企业各环节的关系 人力资源（员工队伍）——管理制度体系 人力资源（员工队伍）——企业文化 人力资源（员工队伍）——企业核心竞争力 人力资源部门——管理团队 人力资源是制订管理体系的 （案例：海尔） 也是管理体系得以有效推行的 （案例：红绿灯） 人力资源是企业文化的建设主体和承载者。 人力资源是企业最关键的核心竞争力。(伊利与蒙牛） ——HR状况及提升水平应纳入企业年度盘点 ——麦肯锡的观点:在今后20年里,最关键的企业资源不是资本,不是战略,不是研发,而是人才。 管理团队是人力资本的主要构成， 是人力资源工作的中坚力量。 人力资源部 各部门 制订游戏规则 做游戏 采购（招聘） 烹饪（用人） 教育、推广 学习、沟通 辅导、督导 实践、反馈 整合、调整 再实践 趋势1 重心转向知识型员工的管理 趋势2 趋势3 趋势4：人力资源培训“终身化” 职务说明书解决四大问题 层级关系：即企业组织结构的层级。 岗位职责：职责、权限、绩效标准等。 任职资格：教育背景、职业训练、 职场履历等。 岗位价值：即岗位在整个企业体系价值链中的作用与地位。 有或者没有职务说明书的比较 职务说明书编写实务 职务说明书的主要内容包括：本职、职责及工作内容 与步骤、权限及任职资格。 本职：指出该岗位的角色、核心价值与核心功能。 职责：该岗位所包含的工作职责 工作内容与步骤：为实现“职责”而进行的一系列内容 与步骤。 权限：该岗位所应享有的权限。 任职资格：胜任该岗位所必需的任职资格。 考核要点：该岗位所应接受的考核的要领。 “综合性”职务说明书范例 一、员工招聘的动因 从总体上讲，为适应不断变化的组织内外环境，组织往往需要不断地吸收新生的力量，以为组织的发展提供可靠的人力资源保障。 具体地讲，其原因主要有： （1）新组建一个组织； （2）原有组织规模扩大导致人员不足； （3）组织内部由于原有员工调任、离职、退休或升迁等原因而产生的职位空缺。 （4）改善员工队伍结构的不合理。 ………… 二、人员招聘的含义 所谓人员招聘，是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。 四、人员选拔程序 1、初步筛选 2、填写申请表 3、面试 4、其他测试 5、背景调查 6、体检 诸葛亮的识人策略 问之以是非以观其智 穷之以词以观其变 咨之谋以观其识 告之以难以观其勇 敬之以酒以观其德 招聘专家的知人策略 考察诚信（integrity） 考察动机（motivation） 考察能力（capability） 考察专业（knowledge） 考察经验（experienc