星级酒店质检条.docVIP

成都优尼客酒店有限公司 第 PAGE 12 页 共 NUMPAGES 12 页 优尼客HYPERLINK /glyy/pmgl/rlpm/jdzj/酒店质检奖惩条例 （试 行） 总 则 第一条 为了加强酒店HYPERLINK /glyy/管理，规范运行程序和管理秩序，提高各级员工的自我约束能力，提升软、硬件水平，特制定本条例。 第二条 制定本条例主要参照《旅游涉外饭店星级划分及评定》、《员工行为规范》、《入职指南》、《HYPERLINK /zhiwu/yuangongshouche/员工手册》等相关文件。 第三条 本条例侧重于经济上的量化奖励和处罚，但经济上的奖惩不能取代其它奖惩形式，因此，本条例须结合人力资源HYPERLINK /glyy/yg/kzzd/管理制度、绩效考核制度、HYPERLINK /caiwu/caiwuguanlizhidu/财务管理制度、员工行为规范、员工手册等相关文件合并贯彻执行。 第二章 甲类过失的处罚 员工出现甲类过失，应给予解雇处分。在解雇的同时，取消当月增发绩效工资（或浮动工资），并按下列条款给予附带经济处罚，本章第一条至第二十六条规定的情形均属于甲类过失的处罚范围。 第一条 利用职务之便，收取回扣等商业贿赂，没收全部非正当所得，并罚款500-1000元，如给酒店造成经济损失的，须赔偿经济损失，情节严重，接受贿赂数额较大的，依法追究法律责任。 第二条 在外经营或投资与酒店类似或职务上有关的事业，罚款200-500元。 第三条 在外带薪从事兼职工作（包括病事假期间），罚款200-500元。 第四条 使用、携带或收藏毒品、麻醉剂、枪支、黄色书刊等违禁品，罚款200-500元。 第五条 泄露酒店机密情报或伪造酒店文件，罚款200-500元。 第六条 私自换取外币，罚款200-500元。 第七条 偷窃酒店、客人或同事的钱物，处以5-10倍的罚款。 第八条 组织或煽动罢工、斗殴、聚众闹事者，罚款200-500元，并承担造成后果的相关经济及刑事责任。 第九条 加入国家机关认定的邪教组织、反动组织或黑社会性质团伙，罚款100-500元。 第十条 触犯国家法律、法规或外事纪律，罚款200-500元。 第十一条 向客人或同事索取金钱或其它报酬，罚款100-300元。 第十二条 涂改、伪造、撕毁、隐藏单据，除补偿由此造成的经济损失外，罚款200-500元。 第十三条 接受任何形式的贿赂或向上司行贿，除没收贿赂外，处300-800元的罚款。 第十四条 故意损坏酒店设施、设备，除照价赔偿外，罚款200-500元。 第十五条 私自在酒店内推销自购物品，除没收物品外，处300-500元罚款。 第十七条 在酒店及员工宿舍范围内赌博或围观赌博，罚款50-500元。 第十八条 在店内进行不道德交易，罚款100-300元。 第十九条 殴打他人或互相打斗，罚款100-300元。 第二十条 无充分理由故意拒绝执行任务，罚款100-300元。 第二十一条 没有敲门或未经客人允许而进入客人房间，造成较坏影响的，罚款50-200元。 第二十二条 冒名顶替有关检查（如考勤、体检等）、考试、考核者（本人及顶替者），罚款50-200元。 第二十三条 从酒店内向楼外抛扔物品，造成严重后果者，除承担经济和刑事责任外，罚款50-200元。 第二十四条 未经上级经理批准私配酒店钥匙，罚款50-200元。 第二十五条 危害、威胁店内任何人士，罚款50-200元。 第二十七条 连续旷工三天，或一个月累计旷工三天，罚款50-100元。 第三章 乙类过失的处罚 员工出现乙类过失，在一年时间内，第一次给予书面警告，第二次无薪停职检查7天至1个月，第三次给予解雇处分。在给予以上行政处分的同时，取消当月50%-100%的绩效收入（或浮动工资），按以下条款给予经济处罚。本章第一条至第二十九条规定的情形均属于乙类过失的处罚范围。 第一条 擅自私调更衣柜或私自加锁或在更衣柜中存放有酒店物品，罚款10-30元。 第二条 不服从管理、赌气离岗，在客人和员工中造成不良影响的，留店察看一个月，发固定工资的70%，并处50-200元的罚款。 第三条 管理人员由于工作渎职或擅离职守，由此给酒店造成损失的，留店察看一至三个月，其间发80%固定工资，并处罚款100-300元，并承担相应的经济、法律责任。 第四条 员工消费或其亲友、客人消费，从进入具体消费点起计算，超过15分钟未起单，按该消费点的最高消费额给予责任人经济处罚（如棋牌按12小时，HYPERLI