第12章物业管理现代化习题.doc

WORD 格式 整理 学习参考 资料分享 第十二章 物业管理现代化 一、名词解释 1.物业管理模式 2．组织的有机化 3．组织结构扁平化 4．物业管理企业的组织形式 5．团队 6．非对称信息 7．个人固定资产管理 二、填空 1、 物业管理现代化包括 、 、管理手段的现代化。 2、管理思想上必须明确三个重点内容:追求 的思想、重视 的思想、利用 的思想。 3、城市社区管理的三个基本趋势是：弱化社区管理的 ；扩大以 为基本前提和主要内涵的基层民主；加强 建设，形成稳定的社会基础。 4、目前在我国内地多采用 的管理模式，在沿海地区已经出现了物业管理公司但多采取 的管理模式。 5、随着经济全球化和跨国经营规模的不断扩大， 管理的趋势越来越明显，最典型的例子就是 。 6、物业管理企业必须建立必要的管理机构，根据 、 、 的原则设计构建组织结构，并体现组织结构 、管理方式 、办公方式 的思想。 7、目前中国的物业管理公司大致有三种组织形式：直线制、 、 。 8、根据团队成员的来源、拥有自主权的大小以及团队存在的目的不同，可将团队分为三种类型：（1） 团队（2） 团队（3） 团队。 9、虚拟管理的发展是伴随和适应网络经济发展而兴起的一种 和 ,是针对于 所提出的管理方法。 10、物业管理企业委托代理业务主要有两类：一是受 业务；二是受 业务。 三、选择 1、 物业管理要实现现代化,首先是（ ） A、管理思想观念现代化 B、管理方式程序化 C、管理标准规范化 D、管理组织网络化与手段自动化 2、创新管理的特点有（ ）。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 A、非理性主义倾向 B、全方位地开创 C、鼓励内部竞争 D、给职工以一定的自由处理度。 3、无形资产管理把（ ）作为管理重点。 A、信息、 B、技术进步 C、企业文化建设 D、企业形象塑造 4、人本管理包括（ ）等内容。 A、感情管理 B、全员参与 C、权力分散与自我控制 D、绩效管理 5、许多发展中国家也把（ ）作为推动社会进步的重要手段和重要标志。 A、社区文化 B、社区文明 C、社区发展 D、小区管理 6、物业管理与公共管理应是界限明确而又（ ）的关系。 A、依存 B、互补 C、交叉 D、重合 7、高效率团队一个很大特点是（ ）。 A、合作 B、信任 C、高素质 D、权力集中 8、对于个人固定资产的管理，其管理者对他所管理的一系列相关的固定资产，有如下的决策方式：（ ） A、 否投资于不动产业，在何地区投资 B、投资兴建何类不动产 C、在进行不动产买卖时，进行挑选和鉴别 D、恰当的融资安排 四、问答 1．如何理解物业管理的公共管理的属性？ 2、物业管理市场化的包括哪几层含义？ 3、组织结构扁平化和有机化在物业管理企业组织机构设置中如何应用？ 4、简述团队管理理论对物业管理团