管理心理学-第四章(2018年).pptx

第四章 人的个性 ;请大家描述：我是怎样一个人？;本章概要;个性;个性的研究对管理者的价值;个性在管理中的应用;第一节 个性心理特征; 二、个性的形成及其影响因素;（二）影响个性形成的因素： 先天遗传因素、生理 家庭因素 文化传统因素 社会和社会实践 阶级和阶层因素 ;三、 环境对个性的影响;第二节 人的气质;二、 气质的类型和特征;心脏 ;看戏迟到： 胆汁质的人与剧场把门争执起来，企图进到自己的座位上去。他分辨说，戏院的时钟走快了，他不会影响别人，打算推开门径直跑进去。 多血质的人立刻明白，人家是不会放他到座位上去的，但他可以找个便当的办法溜进去。 粘液质的人看到不让入场，就想“反正第一场不会太精彩，我先去小卖部转转，等到幕间再进去”。 抑郁质的人说：“我老是不走运，偶尔来看一次戏，竟如此倒霉。”于是返回家???;巴甫洛夫：气质类型与高级神经活动类型的关系;现代的气质学说;;对气质的正确认识;三、 气质在管理实践活动中的作用;三、 气质在管理实践活动中的作用;4、根据气质处理好人际关系 5、根据气质搭建领导班子 6、根据气质进行批评教育 7、根据气质维护心理健康 特征 批评教育的方法 胆汁质 吃软不吃硬 冷处理 多血质 不以为然 严肃 粘液质 内省性强 点到为止 ，有耐心 抑郁质 敏感多疑 体贴关心，肯定 ;气质的应用必须注意的几个问题;找到适合你的工作？;第三节 人的性格;(二) 性格的特征;对现实态度的性格特征;性格的意志特征;指人在情绪情感活动的强度、稳定性、持续性以及稳定心境等方面表现出来的个体差异。 强度：强烈、激动/微弱、冷静 稳定性：大起大落 / 平静稳定 持久性：持续时间长、深刻/稍现即逝、无痕迹 主导心境：振奋、愉快/抑郁、沉闷 ;认知特征，主要指人在感知、记忆、想象和思维过程中表现出来的认知特点和个体差异。 感知：主动、不受干扰/被动、受暗示 注意轮廓/罗列细节 客观感知事实/附加主观色彩 想象：幻想/现实；大胆/被限制 思维：抽象/形象；分析/综合； 独立思考，提问题/回避问题，借用现成答案;(三) 性格的类型;(四) 性格的本质 ;二、 性格的发展 ;(二) 性格发展的因素 1、生理性因素 ：遗传；体格体型；性别 2、环境因素：家庭；学校； 社会；职业 (三) 性格发展的分期 (四) 性格发展的过程;;阿基里斯：不成熟到成熟的七种性格变化 ;;阿吉里斯的“不成熟——成熟”理论;三、 性格与管理 ;1.要重视管理者自身性格的锻炼 毎增加一个劳动力经济效益是 1:1.5； 毎增加一个技术人员经济效益是1:2.5； 毎增加一个管理人员经济效益是1:6。;2.要重视对组织成员性格的了解和把握 性格的鉴定除了凭经验之外，还要对其行为和环境作系统的观察研究，从中选择典型的行为方式。同时，还要区分一时性的偶然行动和体现性格动力特征的方式。最常用的方法是综合研究法。;3.要重视管理层及其组织成员的性格互补结构 首先，重视不同性格类型人员在领导班子中的搭配；（如：均为情绪型、独立性太强） 其次，重视普通组织成员的性格类型互补性，以利于良好的人际关系。 4.要重视创造一个有利于培养良好性格的环境。 工作环境和方式对培养、改造人的性格有作用。;马基雅维里主义 ;小测试：你是一个 ？;小测试：你是一个 ？;记分方法;夸夸我自己……;第四节 人的能力;(二) 能力的作用 ;(三) 能力的分类;二、 能力结构理论;(二) “群因素结构”理论;(三) “智慧结构”理论（智力三维结构模式）;三、 影响能力发展的因素;四、 能力与兴趣;五、 能力的个别差异 ;五、 能力的个别差异;智力在量方面的差异;能力与职业;雇主们最重视的能力;第五节 性格与能力、气质的关系;二、 性格与气质的关系;家庭养成对于孩子个性的影响;思考与回顾： 1、生活中我们经常说到“气质”，它与心理学讨论的气质是一样的吗？ 2、各种气质类型的表现是什么？ 3、如何认识气质在管理实践中的作用？;案例讨论