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电大 一村一大学生 2017年市场营销原理与实务 形成性考核册答案 形考一： 判断正误： 1、错2、错3、错4、对5、错6、错7、错8、对9、对10、错 11、错12、错13、错14、对15、错 二、单项选择 1、A 2、B 3、D 4、B 5、C 6、B 7、D 8、A 9、A 10、C 11、A 12、C 13、A 14、A 15、A 三、简答题 1．市场营销观念是在什么背景下产生的？它与推销观念有何不同？ 答：1、产生背景：商品供过于求的情况继续发展，市场竞争加剧，消费需求变化越来越快， 人们有了更多的选择商品和服务的机会。企业面临的市场问题更为严重。市场营销观念正是在这种买方背景下形成的。 2、两者的区别： ①营销出发点。市场营销观念是以消费者的需求为出发点;推销观念是以产品为出发点。②营销目的。市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的;推销观念是通过大量推销产品获利。 ③基本营销策略。市场营销观念是以发现和满足需求竞争;推销观念是以多种推销方式竞争。④侧重的方法。市场营销观念是实施整体营销方案;推销观念是以派员销售和广告宣传为主。 2.企业市场营销管理过程包括哪些步骤？ 答：企业市场营销管理过程包含下列五个步骤： 1）分析企业市场机会 2）研究与选择目标市场 3）制定战略性营销规划 4）规划与执行市场营销策略 5）实施市场营销控制 3.分析企业经济环境应从哪些方面入手？ 答：经济环境指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。一般包括以下五个方面； 1.经济发展状况，重点分析经济发展阶段和经济形势； 2.人口与收入，分析： A人口的数量和变化趋势 B人口的构成 C人口的密度和地理分布 D收入 3.消费状况，分析所在地区居民的消费结构与消费水平； 4.储蓄和信贷情况的变化，分析消费者储蓄率和消费信贷规模； 5.与市场营销活动相关的其他行业状况，分析这些行业的运转情况及发展趋势给营销活动带来的影响。 4.消费者购买行为主要有哪几种类型？ 答：消费者购买行为主要有以下三种： 1）经常性购买，也称为惯例化的反应行为； 2）选择性购买，也称有限解决问题； 3）探究性购买，也称广泛解决问题。 四、案例分析 (1)从豆浆变成维他奶，直至国际饮品的过程，揭示出这样一个道理：同一种产品，在不同的时代或社会，应以不同的形象出现，即使其物质产品的内容、性能毫无改变，也能找到正确的市场定位，成为畅销商品。这是因为，在不同的时代或不同的社会，人们的价值观和生活方式是逐步发展变化的。而且存在着巨大的差异。企业应该以消费者的需要和欲望为重点，了解和掌握消费者的真正需求，顺应消费者的愿望，从而长期占领市场。 (2)主要影响因素包括心理因素、个人因素、文化因素等等。 形考二： 一、判断正误： 1、对2、对3、对4、对5、错6、对7、错8、错9、对10、对 11、错12、对13、对14、对15、对 二、单项选择 1、D 2、D 3、A 4、B 5、B 6、D 7、D 8、C 9、D 10、C 11、C 12、C 13、D 14、D 15、A 三、简答题 1．市场营销调研主要有哪些步骤？ 答：市场营销调研主要有5个步骤： 1.确定营销问题和调研目标 2.制定调研方案 3.收集信息； 4.分析信息； 5.撰写调查报告，说明调研结果。 2．在具体的竞争策略选择中，通常需要考虑哪些因素？ 答：需要考虑以下因素： 1.进攻目标的价值； 2.进攻目标与本企业的相似性； 3.竞争者的存在对企业的必要性与利益。 3.简述影响企业选择市场营销策略的主要因素。 答：影响企业选择市场营销策略的主要因素包括： 1）宏观因素：包括政治、经济、自然、文化、科技、法律等六个方面 2）微观因素：包括企业内部环境、购买者、供应商和经销商、竞争者等四个方面。 4.“高档产品才是优质产品”，这个观点是否正确？为什么？ 答：这个观点不正确。 从市场营销的角度看，产品是能够被顾客理解并能满足其需求的、有营销人员所提供的一切，产品概念包含着五个层次。 1.核心产品 2.形式产品 3.期望产品 4.延伸产品 5.潜在产品 消费者接受产品的，取决于产品5个层次中的每一个层次的状况，产品整体中的任何部分，都会在顾客心目中形成不同的印象，消费者对于产品的需求是多方面的，营销者必须考虑消费者对一种商品的全部需求，因此并非高档商品才是优质产品。 四、案例分析 （1）市场信息对企业营销活动具有重要作用： 1.市场信息是