第二章配送运输.pptxVIP

配送运输概述 课堂导入 第一组：5人 第二组：3人 分别走不同的路线对课本进行配送作业。（每人收集六本科目不同的书，每本书来自不同组）分析：1. 影响你们进行配送作业的因素有哪些？ 2. 你们在配送是想达到什么样的目标？一、配送中心的概念和特点 （一）配送运输的概念 配送运输是指将被订购的货物使用汽车或其他运输工具从供应点送至客户手中的活动。其间可能是从工厂等生产地仓库直接送至客户，也可能是通过批发商、经销商或由配送中心、物流中心转送至客户手中。 配送运输通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式。单从运输角度看，它是对干线运输的一种补充和完善，属于末端运输、支线运输。它以服务为目标，以尽可能满足客户要求为优先。 （二）影响配送运输的因素动态因素 （二）影响配送运输的因素静态因素 配送运输的各种因素相互影响，很容易造成送货不及时、配送线路选择不当、延误交货时间等问题。因此，对配送运输的有效管理极为重要，否则不仅影响配送效率和信誉，而且将直接导致配送成本的提高。 （三）配送运输的特点 时效性、安全性、沟通性、方便性、经济性 配送运输是从客户订货到交货的最后环节，也是最容易引起时间延误的环节。（如配送车辆故障、配送线路选择不当、中途客户卸货不及时等）时效性 （三）配送运输的特点 时效性、安全性、沟通性、方便性、经济性 配送运输的宗旨是将货物完好无损地送到目的地。影响安全性的因素有货物装卸作业、运送过程中的机械振动和冲击及其他意外事故，客户地点及作业环境，配送人员的素质等。安全性 （三）配送运输的特点 时效性、安全性、沟通性、方便性、经济性 配送运输是配送的末端服务。它通过送货上门服务直接与客户接触，是与客户沟通最直接的桥梁，代表着企业的形象和信誉，在沟通中起着非常重要的作用。 沟通性 （三）配送运输的特点 时效性、安全性、沟通性、方便性、经济性 配送运输以服务为目标，以尽可能满足客户要求为优先，因可能让客户享受到快捷的服务。 方便性 （三）配送运输的特点 时效性、安全性、沟通性、方便性、经济性 实现一定的经济利益是企业运作的基本目标，因此，对于合作双方来说，以较低的费用，完成配送运输是企业建立双赢机制加强合作的基础。 经济性二、配送运输的基本作业流程 将所有课本写清名字，收集到讲台 每组3人（教师进行计时）以最优的方式和流程按照课本上的名字进行全班配送 分析总结：配送的流程二、配送运输的基本作业流程 （一） 划分基本配送区域 为使整个配送运输有一个可遵循的基本依据，应首先将客户所在地的具体位置做一个系统统计，并对其进行区域上的整体划分，将每一个客户囊括在不同的基本配送区域以内，以作为下一步决策的基本参考。二、配送运输的基本作业流程 （二） 车辆配载 由于配送货物品种和特性各异，为提高配送效率，确保货物质量，必须首先对特性差异大的货物进行分类。在接到订单后，对货物依特性进行分类，以采用不同的配送运输方式和运输工具。二、配送运输的基本作业流程 （三） 暂定配送先后顺序 在考虑其他影响因素，做出最终的配送方案前，应先根据客户订单要求的送货时间将配送的先后作业次序作一概括的预计，为后面车辆积载做好准备。两小时前叫的外卖，现在还不送到------？隔壁刚叫都吃上了。二、配送运输的基本作业流程 （四） 车辆安排 车辆安排解决的问题是安排什么类型、吨位的配送车辆进行最后的送货。一般企业拥有的车辆有限，车辆数量也有限，当本企业车辆无法满足要求时，可使用外雇车辆。外雇车辆费用自有车辆运输量外雇车辆和自有车辆费用比较二、配送运输的基本作业流程 （五） 选择配送路线 知道了每辆车负责的配送的具体客户后，如何以最快的速度完成对这些货物的配送，即如何选择配送距离短、配送时间短、配送成本低的线路。二、配送运输的基本作业流程C161D18B13335C256AD2E2383C33B272D386C44二、配送运输的基本作业流程 （六） 确定最终的配送顺序 做好车辆安排及选择好最佳的配送线路后，依据各车负责配送的具体客户的先后，即可将客户最终配送顺序加以明确。二、配送运输的基本作业流程 （七）完成车辆积载 明确了客户配送顺序后，接下来就是如何将货物装车及以什么次序装车的问题，即车辆的积载问题。 优化改进 将所有课本写清名字，收集到讲台 每组3人（教师进行计时）以最优的方式和流程按照课本上的名字进行全班配送 分析总结：配送的流程配送的概念和类型 一、配送的概念配送与物流有什么关系呢？ 配送属于物流范畴，它是一种特殊的、有现代色彩的物流活动。 配送的概念最早曾广泛使用于日本。 1. 最终将物品按指定时间安全准确交货的输送活动； 2. 面向城市和区域范围内，对需要者进行的运输； 3. 从配送中心到顾客之间物品的空间移动叫配送。 Delivery的意译：