南极人品牌终端管理手册( 51).pdfVIP

商场资料 便利店资料 专业店资料 零售营销 南极人品牌终端管理手册 耍类别：压缩版 店长手册 页码：P0-0 适读人群：店主、店长、经理 版次：001-2017-02-05 前 言 生效日期:2017-02-05 商场资料 便利店资料 专业店资料 零售营销 你是专卖店店长 恭喜你！ 你被聘为南极人羊毛衫专卖店的店长，这表示你将承担管理专卖店的全部职责，并训练你的下属店员，使 他们成为和你一样优秀的人才。 在南极人羊毛衫专卖店里工作，它会赋予你新的气息与感知；它会给你一片施展才华的舞台；它会让你感 到生活的节律与冲动。能在这里工作的你无疑是幸运的，同样南极人能有你的加盟无疑也是幸运的。让你的幸 运加上南极人的幸运一起共创专卖店崭新的辉煌吧！ 店长应该具备的条件 能力素质  管理能力：科学化管理方法及管理水平、实施计划能力  沟通能力：与上司、店员的双向沟通  分析问题能力：遇事多提问、不孤立地解决问题、寻找替代方案 心理素质  有过人的忍耐力：控制自己的时间、控制沟通的方法、控制承诺  有坚强意志、有冒险精神、豁达大度  有独立性，团队精神，良好表达能力  有果断性：善于发现和识别机遇，善于抓住时机、果断应变 店长为人  自我表现  充满自信、坦诚率真、幽默  坚持原则、富有责任感  作风稳健、观感敏锐  富有管理经验、分配工作内行  对待他人  尊重人、公平待人  帮助员工成功、使员工发展所长  善于倾听、理解店员苦衷  懂得批评艺术 商场资料 便利店资料 专业店资料 零售营销 类别：压缩版 店长手册 页码：P0-0 适读人群：店主、店长、经理 版次：001-2017-02-05 店长岗位描述 生效日期:2017-02-05 商场资料 便利店资料 专业店资料 零售营销  遵守公司的各项规定 ，若下属员工有严重过失行为 ，店长应承担领导责任 ，接受公司处罚。  执行上级指示 ，完成公司下达的各项指标。  负责所管店铺的日常运作 ，合理编排班 ，做好考勤 ，写好每周营业汇报 ，对营业员的工作进行考核 。  安排每日营业员的工作项目及工作程序 。  负责完成盘点、账簿制作 、商品交换 。  负责店铺内货品补充 、商品陈列及维护 。  协助主管处理与改善店铺运作中的问题 。  协助主管与所在商场的沟通和协调 。  定期提供周围品牌及所在商场的公关推广活动 。  安排实施POP广告布置 ，检讨广告促销效果 ，联系相关部门并配合实施 。  协助主管分析销售报告及原因 ，同时了解周围品牌的销售情况 。  登记提供每天店内客流量的资料 。  每周统计店内所需物品 ，与每周一及时申领。  协助主管做好店内固定资产统计及配领工作 。  督促所属营业员及其他工作人员执行销售 、出样 、存货预算 。  指导营业员安排商品陈列 ，判断是否要更换陈列位置或采取其他应变措施 。  督导营业员做好所属范围内的商品安全 、卫生管理与设备维护等工作 。