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PAGE \* MERGEFORMAT 33 现场管理星级评价文件汇编 （服务业） 海南省质量协会 目 录 现场管理星级评价介绍…………………………………… 3 现场管理星级评价管理办法……………………………… 4 现场管理星级评价标准及评分办法（服务业）………… 7 全国历年来评价结果………………………………………25 附件一：2011年度全国现场管理星级评价结果………… 25 附件二：2010年度全国现场管理星级评价结果………… 29 附件三：2009年度全国现场管理星级评价结果………… 31 现场管理星级评价介绍 现场管理是企业管理的核心组成部分，是企业发展的坚实基础。 2008年下半年以来国际性的金融危机对国内实体经济产生严重的冲击。面对金融危机，面对企业新的需求，中国质量协会在充分调研论证的基础上，结合自身的专业优势和经验优势，经第八届六次常务理事会议讨论决定开展现场管理星级评价工作。旨在运用全面质量管理的科学管理思想、方法和手段对现场各生产要素，进行合理有效的计划、组织、协调和控制，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业。通过制订现场管理星级评价准则，对现场管理中的质量方法、工具的有效应用和主要相关因素的综合，进行现场管理成熟度的