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范文范例 参考指导
××酒店会务接待培训
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc424832504 第一单元 酒店会议销售 PAGEREF _Toc424832504 \h 2
HYPERLINK \l _Toc424832505 第一节 酒店会议销售工作流程和技巧 PAGEREF _Toc424832505 \h 2
HYPERLINK \l _Toc424832506 一、确定酒店会议接待能力 PAGEREF _Toc424832506 \h 2
HYPERLINK \l _Toc424832507 二、洽谈 PAGEREF _Toc424832507 \h 2
HYPERLINK \l _Toc424832508 三、报价技巧与结账方式 PAGEREF _Toc424832508 \h 3
HYPERLINK \l _Toc424832509 四、签约 PAGEREF _Toc424832509 \h 3
HYPERLINK \l _Toc424832510 五、会议接待准备 PAGEREF _Toc424832510 \h 3
HYPERLINK \l _Toc424832511 六、会议接待中 PAGEREF _Toc424832511 \h 4
HYPERLINK \l _Toc424832512 七、会议结账方式 PAGEREF _Toc424832512 \h 4
HYPERLINK \l _Toc424832513 八、会议结束后 PAGEREF _Toc424832513 \h 4
HYPERLINK \l _Toc424832514 第二节 会议团销售技巧 PAGEREF _Toc424832514 \h 4
HYPERLINK \l _Toc424832515 一、信息搜集 PAGEREF _Toc424832515 \h 5
HYPERLINK \l _Toc424832516 二、销售谈判 PAGEREF _Toc424832516 \h 5
HYPERLINK \l _Toc424832517 三、签订合约/确认书 PAGEREF _Toc424832517 \h 6
HYPERLINK \l _Toc424832518 四、发会议通知单 PAGEREF _Toc424832518 \h 6
HYPERLINK \l _Toc424832519 五、会前沟通会 PAGEREF _Toc424832519 \h 6
HYPERLINK \l _Toc424832520 六、会议期间的跟进与协调 PAGEREF _Toc424832520 \h 6
HYPERLINK \l _Toc424832521 七、工作总结 PAGEREF _Toc424832521 \h 7
HYPERLINK \l _Toc424832522 第二单元 会务服务流程 PAGEREF _Toc424832522 \h 8
HYPERLINK \l _Toc424832523 第一节 酒店会议服务标准程序 PAGEREF _Toc424832523 \h 8
HYPERLINK \l _Toc424832524 一、会前准备 PAGEREF _Toc424832524 \h 8
HYPERLINK \l _Toc424832525 布置会场的工作涉及以下方面 PAGEREF _Toc424832525 \h 8
HYPERLINK \l _Toc424832526 三、会议服务 PAGEREF _Toc424832526 \h 9
HYPERLINK \l _Toc424832527 四、会后整理 PAGEREF _Toc424832527 \h 9
HYPERLINK \l _Toc424832528 第二节 注意事项 PAGEREF _Toc424832528 \h 10
HYPERLINK \l _Toc424832529 一、会场服务要求 PAGEREF _Toc424832529 \h 10
HYPERLINK \l _Toc424832530 二、客房服务注意事项 PAGEREF _Toc424832530 \h 10
HYPERLINK \l _Toc424832531 三、餐饮服务注意事项 PAGEREF _Toc424832531 \h 10
HYPERLINK \l _Toc424832532 四、其它注意事项 PA
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