业务流程管理2012业务流程管理实训.pptxVIP

实训4步骤引导:谁在做业务流程管理,最简单的做法是什么? 业务流程管理团队及其建设 普通的办公软件（WORD，EXCEL，PPT…）也能做流程管理探索:更为“专业”的做法是什么? 业务流程管理人员爱上VISIO的理由很简单，知道为什么吗？与时俱进:领头羊们在做什么? 听IBM，ORACLE，SAP三巨头的虚拟圆桌对话BPMN2.0来了…考核:有总结才有进步引导篇2012-5-18凡天下难事必行于易，凡天下大事必行于细机遇只垂青有准备的头脑本书特色ATM“管理＋IT”类书籍由在企事业单位就职的“流程从业者”撰写作者既有实践的基础，也有分享的意愿和能力理论从实践中来，致力于引导读者到“实践中去”Contents正确理解流程管理流程规划流程梳理流程执行流程检查流程优化流程管理长效机制流程团队管理流程管理定义流程管理过程流程管理机制流程管理队伍来自AMT 2009年的调查数据行政/人资：关注基本制度管理和岗位职责的疏理。调查对象：国内113位流程管理人员调查主题：流程管理在中国的昨天、今天、明天调查结果：国内大多数企业没有流程管理专职部门，可能隶属右图部门之一信管：关注流程信息化，重在业务需求分析建议：一开始可设置在具备全局视角的职能部门，比如企管部（战略规划和管理）流程管理相关岗位流程专员/流程经理/流程总监掌握流程管理理念与知识具备如何应用知识的能力总结流程管理在企业推动的经验和技能/