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■ 自我检查评价 班组长是一线战斗的直接组织和指挥者。班组生产状况的好坏，是企业的市场竞争力是否强大的重要标志。作为一名班组长，你现在是否能肩负这一重任呢？请如实回答下列问题。 ◆如果你的得分在80~100分之间： 你具有较强的班组长工作的胜任能力，但仍须不断更新和提高和提升自己的水平，因为不断学习是时代的要求。 ◆如果你的得分在60~79分之间： 你有一定的胜任班组长工作的能力，但应对激烈的市场竞争还远远不够，需要及时充电！ ◆如果你的得分低于60分： 你的班组长工作能力还很弱，急需学习相关的知识和技能，并尽快进入角色。 ■ 班组长的位置 兵头将尾 ■ 班组长的任务 ■ 班组长的作用与职责 ■ 班组长的作用与职责 ■ 小组研讨：《三名班长做得如何？》 作为现场管理者要做到 内 容 回 顾 单 元 目 录 ■ 制定业务计划 班组长一天的工作 1、在工作开始之前—（1） 2、在工作开始之前—（2） 2、在工作开始之后—（1） 2、在工作开始之后—（2） 3、下班之前要做的事 4、以下工作每天做一次 ■ 制定业务计划 制 定 业 务 计 划 ■ 制定业务计划 ■ 岗位之间的接口处理 ■ 岗位之间的接口处理 ■ 岗位之间的接口处理 ■ 岗位之间的接口处理 ■ 认真执行规章制度 ■ 认真执行规章制度 案例研讨: (1)问题在哪里? (2)遇到类似的问题,你会怎样处理 案例借鉴 召开班组会议:“咱们班的XX发生了这样的事情,需要请假2天,你们看,谁愿意帮助他,替他工作?” ■ 监督与控制 ■ 监督与控制 ■ 监督与控制 ■ 正确下达指示 ■ 正确下达指示 内 容 回 顾 单 元 目 录 ■ 管理的5项职能 管理的字面上意为管辖、处理、管人、管事。 ■ 管理的5项职能 ■ 管理的5项职能 ■ 管理的基本内容 ■ 班组长的管理权限 ■ 班组长的管理权限 ■ 班组长管理的类型分析 ■ 班组长管理的类型分析 ■ 提高班组长的影响力 内 容 回 顾 班组长养成课程 光威锐视班组长培训教材 二、如何履行工作职责？ 做为班组长，如何协调各岗位之间、各道工序之间的关系，可以体现班组长协调能力 和组织水平的高低。 班组长养成课程 光威锐视班组长培训教材 二、如何履行工作职责？ 在接口处理上,应该做到: —责任和分工要明确 —有团队协作精神 —台帐记录清晰明了 —不能有缺口和漏洞 班组长养成课程 光威锐视班组长培训教材 二、如何履行工作职责？ 应该坚持的原则：管理零空白 《管理零空白》必须作到 ?不能有人没事干 ?不能有事没人干 班组长养成课程 光威锐视班组长培训教材 二、如何履行工作职责？ 作好班组交接记录：台帐管理 案例：生产旺季，某工厂车间实行三班倒。在第一班生产时，就有品质不稳定的现象，可在交接班时，一班班长没有说明，也没有留下当班时的异常记录。结果，接班的班长未能很快弄清现场的情况…… 班组长养成课程 光威锐视班组长培训教材 二、如何履行工作职责？ 班组长养成课程 光威锐视班组长培训教材 二、如何履行工作职责？ 班组长养成课程 光威锐视班组长培训教材 执行规章制度，班组长必须做到哪几个方面： 班组长是生产的直接组织者，也是各项规章制度的执行者。 二、如何履行工作职责？ 班组长养成课程 光威锐视班组长培训教材 执行规章制度，班组长必须作到： ? 明确公司的规章制度. ? 以身作则. ? 让员工养成习惯. ? 制度面前人人平等. 二、如何履行工作职责？ 班组长养成课程 光威锐视班组长培训教材 二、如何履行工作职责？ 班组长养成课程 光威锐视班组长培训教材 组织是一个系统, 要培养系统思考的观念. 二、如何履行工作职责？ 班组长养成课程 光威锐视班组长培训教材 监督与控制是班组长做好本职工作的一个非常重要的环节. 二、如何履行工作职责？ 班组长养成课程 光威锐视班组长培训教材 小组讨论: 在工作中,你是怎样进行监督和 控制的? 二、如何履行工作职责？ 班组长养成课程 光威锐视班组长培训教材 二、如何履行工作职责？ ◆监督和检查遵循平时与抽查相结合的原则 → 避免“开始轰、中间松、最后空” ◆控制生产进度、品质 → 目视化管理 ◆控制关键点 → 特殊工艺、关键工程、事帮多发区、 岗位之间的交接处…… 班组长养成课程 光威锐视班组长培训教材 二、如何履行工作职责？ 要求：（1）不议论 （2）不发问 班组长养成课程 光威锐视班组长培训教材 二、如何履行工作职责？ 沟通体验反馈： 听者： 说者： 班组长养成课程 光威锐视班