smart原则的构成及案例分析.ppt

按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标的描述吧！ M（Measurable）实现要求： 按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标的描述吧！ A（Attainable）实现要求： 按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标的描述吧！ 讨论一下： “实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于3月末前进行商务英语的培训，六月末各级员工须通过商务英语Ⅰ级的测试” 工作目标的设定，要和岗位职责相关联。提高员工素质有必要让所有的人都通过BECⅠ的测试吗？ 实现了这个目标又对与部门、公司的整体运营有相关性吗？ 目标一：增加对公司管理人员的培训次数，以便提高其业务素质。 目标二：短期内增加推广活动，以增加销售业绩。 目标三：进行品牌调整，引进一个新品牌，并迅速达到良好的销售业绩。 目标四：提高现有品牌的销售业绩。 目标五：减少营销费用。 目标六：增加2名管理能力最强、销售业绩最好的主管的工资，以作为激励。 通过上述各项分目标的设定，我们能推断出总目标是什么吗？能看到其中的关联吗？ 这些目标是否有冲突呢？ 有冲突的目标执行起来需要不断的协调、调整，甚至产生内耗，浪费资源！ 部门工作目标来源于公司整体目标，员工的工作目标来源于部门的整体目标！ 季度工作目标来源于年度工作目标，月度工作目标来源于季度工作目标！ 工作目标的分解要考虑部门职能、岗位职责的相关性！ 要制定出切实可行的目标，需要让目标相关成员参与到目标的制定中去，既要有由上到下的工作目标协调，也要有员工自下而上的工作目标的参与。 按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标的描述吧！ “每周按时提报工作计划” “按时”是指什么时候呢？上周五提报还是本周一？ 目标的完成期限一定不能留下任何余地！ “各部门于25日下班前将整理好的职务说明书交人事行政部” 设定目标达成的时间期限 在目标执行过程，设定中间检核点 强调行动速度与反应时间 依不同期间设定阶段性目标(年度、月 份、周、每日目标)  按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标的描述吧！ 建议修订： 事例二 目标一：增加对管理人员的培训次数，以便提高其业务 素质。 目标二：短期内增加推广活动，以增加销售业绩。 目标三：进行品牌调整，引进一个品牌，并 迅速达到良好的销售业绩。 目标四：提高现有品牌的销售业绩和市场占有率。 目标五：减少营销费用。 目标六：增加2名管理能力最强、销售业绩最好的主管 的工资，以作为激励。 通过这组分目标，我们是否 可以推断出这样的总目标—— “控制费用，提升销售额”？ 建议修订： 事例二 目标一：增加对管理人员的培训次数，以便提高其业务 素质。 目标二：短期内增加推广活动，以增加销售业绩。 目标三：进行品牌调整，引进一个品牌，并 迅速达到良好的销售业绩。 目标四：提高现有品牌的销售业绩和市场占有率。 目标五：季度营销费用增长不超过去年同期的2%。 目标六：增加2名管理能力最强、楼层销售业绩最好的主管 的工资，以作为激励。 如果这样修订这些目标是不是就不会冲突、而且可以满足“控制费用、提升销售额”的整体目标了呢？ 原来的目标是“减少营销费用”。 * 一起来检查一下自己所设定的目标吧！是否具备“相关性”、“相互不冲突”的条件呢？ 目标的时限性就是指目标的达成是有时间限制的。 1、根据工作任务的权重、紧急程度，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查目标的完成进度，及时掌握变化情况，以便及时进行工作指导； 2、同时也要根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划，达成目标。 T：(Time-based)时限性 示例一： 您觉得这个目标怎么样呢？ 是否符合要求呢？ 示例说明： 示例二： 您觉得这个目标的时间限制怎么样呢？是否符合要求呢？ “下班前”是指什么时候呢？办公室下班的时间是17：30分，有的公司有早晚班，早班下班前还是晚班下班前？工程部的下班时间也不一样，是哪个“下班前”呢？ 到了规定时间，提交的职务说明书如果不符合要求该怎么办呢？ 目标的完成期限一定不能留下任何余地！ 设定目标时还要考虑定期检查目标的完成进度， 及时掌握变化情况，以便及时进行工作指导， 才能确保达成目标！ T（Time-based）的实现要求： 修改前 修改后 按时检查卫生，保持公司清洁 如果我们这样描述是否更加确切、便于操作执行和监督检查呢？ 建议修订： 每日上班前十分钟，检查公司通道、公共区域、公共设施、各部门的地面、陈列道具、更衣室、接待前台的卫生