破冰技巧(修改).pptxVIP

;CONTENTS;CONTENTS;破冰技巧之一——八大切入点;1、谈转介绍人;2、谈行业工作;如果事前知道客户有孩子，或是见到客户的孩子，子女教育的话题就是一个绝佳的切入点 。 1、了解国内外知名大学、重点初高中、热门专业、育儿常识、儿童保健等。 2、切入方式： 首先，聆听或相互交流育儿经验、了解客户 对孩子的养育、教育的操心； 其次，客户对医疗费、教育费用的担心； 最后，找到机会切入主题。;随着现代社会生活和工作节奏的加快，越来越多的客户开始关心养身保健了。如果客户对身体保健有心得，这将是拉近客户关系的最有价值的话题。 。 1、了解针灸推拿、高端SPA、养生膳食、保健相关药品和运动等。 2、切入方式： 首先，如何吃出健康、如何预防疾病、分享医疗常识； 其次，了解家人的负担和其它可能产生的费用； 再次，沟通如何进行风险转移； 最后，切入主题。;第一眼见到客户后，我们可以判断客户衣着打扮的风格是怎样的，如果客户很重视仪容仪表，那么这个话题就轻松自在多了。 1、了解奢侈品、香水、箱包、手表等。 2、切入方式： 首先，赞美； 其次，了解各项费用的支出，追求生活品质； 再次，引导通过理财追求幸福人生； 最后，切入主题。 ;现在没有哪个人不关心时事新闻，所以我们要多了解时事大事，虽不要事事皆知，但也要了解尽量多的资讯，并且有自己的见地。这方面的话题永远都不会落伍，并且可以源源不断。 1、了解宏观经济政策、国家重大事件、甚至是明星八卦。 2、切入方式： 首先、找出和投资理财相关事件； 其次、谈如何在经济环境变化不定时让自己的财富保值； 最后、找到机会切入主题。;作为客户经理，对于投资理财当然有更深入的认识。如果客户对投资理财颇感兴趣，我们就要发挥我们的专长了，并且从这个话题切入我们要销售的产品是非常自然的。 1、了解当前市场行情，有自己的分析，有独特的视角等。 2、切入方式： 首先，相互分享理财经验； 其次，如何做财富增值保值； 再次，交由专家打理； 最后，找机会切入。 ;如果能有幸到客户的家里或办公室，你已经很成功了。不需要??心思来思考切入话题，因为周围全是话题。 1、了解风水、字画、古董、地理位置、外部环境、家中的摆设等。 2、切入方式： 首先，赞美、羡慕； 其次，聆听客户的价值观，了解客户的财富积累观、退休等计划； 最后，找机会切入。;兴趣爱好： 运动类：高尔夫、潜水、自驾游、骑行、瑜伽等 生活类：红酒、茶、咖啡、雪茄、时装秀、音乐会、拍卖会等； 其他：文玩、古董、汽车等。 ;CONTENTS;破冰技巧之二——真诚赞美;