商务礼仪培训课件.pptxVIP

职业礼仪培训课件;;职业礼仪： 是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住，员工的形象即代表着我们的企业形象，而更重要的是 没有礼仪就没有事业的成功！ ;礼仪的核心是什么？;;尊重体现的个人修养;课程目录;介绍礼仪;;;握手礼仪;;;名片礼仪;;;乘车礼仪;;;电梯礼仪;;;;会议礼仪;;;;肢体语言;聆听他人讲话的正确姿势;;;电子邮件礼仪;电子邮件格式;TO，CC：各收件人的排列应遵循一定的规则。 标题：要简短，提纲挈领，引人注目，意思明确，不能为空。 称呼与问候：恰当，拿捏尺度。 正文：应简明扼要的说清楚事情；轻易不要使用感叹号等表示强烈的语气和字眼； Email正文多用1234之类的列表；尽可能避免拼写错误和错别字；不要使用 :) 之类的笑脸字符等。正文五原则：准确、简洁、完整、清楚、礼貌 附件：应在正文里面提示收件人查看附件，附件不可用外星人才看懂的文件名 签名：信息不宜过多，签名档文字应选择与正文文字匹配，字号一般应选择比正文字体小一些。 ;回复技巧;习惯用语;;第一印象;职业形象;职业人士形象基本要求;发型要求;面部修饰;服装穿着要求;44;穿西装的最该讲究的问题是什么？;