某某信访局2018年上半年工作总结范文稿.docxVIP

某某信访局2018年上半年工作总结范文稿 今年以来，我局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大及全国、全省、全市信访工作会议精神，围绕区委“3456”的总体部署和信访工作要求，以“矛盾有效化解、重复信访大幅下降、信访秩序明显好转”为目标，扎实开展“四项”重点活动，不断创新工作理念机制方法，大力推进信访工作制度改革，全力做好信访各项工作。 一、工作开展情况 （一） 扎实有效开展“四项”重点活动，推动信访积案化解 1、落实领导包保。4月底开始，先后开展“四重”信访矛盾化解、进京赴省到市重复信访治理、信访积案攻坚、“三无”市县乡村“联建联创联评”活动。上级交办及区自排“四重”信访矛盾6件、进京赴省到市重复信访事项21件、信访积案3件（除掉重复件，实有23件），全部落实区领导包案、责任单位和工作专班。区主要领导率先垂范，领衔包案并开展接访下访。如区委书记领衔包保杨某某信访积案，先后公开接待了马某某、杨某某，调度会商案情；区长亲自包保洪某某信访事项，牵头对接市直部门，协调一中龙山校区、一院龙山院区的还迁安置问题。 2、实行重点调度。对疑难复杂信访事项，包保领导牵头实行重点调度，约谈信访人，召集相关部门会商研究解决方案，协调专班推动化解。美帝雅公司拆迁、永安液化气站、月形征迁户安置补偿、北部新城征迁户还迁安置等问题在区委、区政府主要领导、分管领导和其他包案领导的牵头调度下，化解工作取得较大进展。截至5月底，23件“四重”信访矛盾、进京赴省到市重复信访事项、信访积案，已成功化解9件。 （二）及时就地解决群众合理合法诉求，推动信访问题解决 1、领导干部接访下访常态化。按照区委、区政府出台的《关于切实加强党政领导干部“四访一包”工作的若干规定》、《关于进一步加强和改进领导干部接待群众来访工作的实施意见》，切实做好党政领导干部接访下访工作。截止6月中旬，区党政领导干部共接待38批68人次。通过领导亲自接访，不仅了解了情况，拉近了与群众的感情，同时也促进了信访矛盾的化解工作，有效地维护了社会稳定。 2、调度信访问题制度化。通过区领导调度、领导干部信访工作联系点、层层签订责任书等平台，列出本地区、本部门信访问题清单，提请各级领导及时调度、会商，并及时跟踪问效，形成制度化模式，推动问题解决。 3、初信初访办理规范化。严格按照及时受理、按期办结、群众满意的要求，提高初信初访的办理质量。对应受理办理的信访事项，按照依法分类处理原则，及时转交办有权处理的单位依法办理；对不予受理的涉法涉诉信访事项，及时引导信访人到依法定渠道表达诉求。 （三）不断创新工作理念机制方法，推进信访工作制度改革 1、以“信息化”推进“阳光信访”。充分发挥新版xx省信访业务办理系统作用，区直职能部门及乡镇（街道）利用信访信息系统全覆盖，网上信访业务办理全覆盖，信访事项受理、告知、交办、办理、督办、复查复核、群众网上查询、网上评价全程留痕。在全面推广网上信访的基础上，开通过手机信访、微信信访等信息化平台，通过互联网+信访，让信访事项的办理过程，全程“阳光操作”。6月14日，省督查组对我区网上信访办理工作进行督查，抽查10件信访事项，抽查结果9优1良,与望江、宿松并列全市第一。 2、以“法治化”推进“法治信访”。深入学习宣传和贯彻落实中办国办《关于进一步加强信访法治化建设的意见》的力度，进一步推进诉访分离、依法分类处理，推动信访工作回归群众工作本源和法治轨道。上半年出台了《xx区依法分类处理信访诉求工作细则》，进一步细化受理范围、甄别分流、受理办理 督察督办等分类处理工作，组织15家区直单位参加全市依法分类处理暨信访事项复查复核、听证评议业务培训。 （四）依法规范信访行为，促进信访秩序好转 1、加强宣传引导。综合运用区政府门户网站、微信公众号、官方微博、报纸广播电视等媒介，引导信访群众逐级走访、依法有序、理性表达诉求，逐步转变群众“信上不信下”、“信访不信法”的错误观念，树立依法信访的正确导向。上半年，各乡镇（街道）通过省级媒体报道典型经验、做法等9件，起到了很好的宣传引导作用。 2、加大对违法上访行为的依法打击力度。深入贯彻落实《安庆市依法治理“三堵六闹”工作方案》，积极开展集中整治，对“三堵六闹”中的违法行为坚决依法打击。大龙山境内一幼儿园因管理问题引发幼儿家长串联来区集体访，不听劝阻存在不当行为，公安机关及时介入调查取证，并给予批评教育，取到了很好震慑作用，信访人回归理性，寻求法定途径依法维权。 二、存在的问题及不足之处 上半年，信访工作有好的做法和成功的经验，但存在的问题及不足之处也非常突出。一是重点领域信访问题突出。因重点项目建设、环境整治棚改征迁安置补偿问题引发的走访层出不穷，且越级走访、集体上访现象突出。如东部新城建设征迁户、市园艺场安置户等多次到市