怎样打造团队凝力.ppt

找问题 目录 1、团队与团体的区别 2、如何与领导、同事、下属沟通 3、谁是高绩效团队最大的敌人 4、创建高绩效团队的五大要诀 5、团队管理101招 6、团队角色分析 从这个古老的寓言中人们可以得到何启示呢? 启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍； 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！ 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！” 这正是团队的价值所在 我们一起来深思： 为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？ 为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？ 为什么我们每个人的智商都超过120，但是我们走到一起的智商却不足80？ 三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一个什么呢？ 团队究竟是什么玩意儿？怎样才能创建高效的团队？ …… 欧美人的团队观念 一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地。 　　——英国谚语 团队是什么? 团队TEAM的定义 Together 一起 Everyone 每个人 Achieves 收获 More 更多 TEAM新解 群体和团队的差异  团队: 有组织、有纪律、有目标。 团伙：无组织、无纪律、无正确目标。 诈骗团伙 盗窃团伙 恐怖团伙…… 团队的三个条件 自主性： 成员自主自发开展工作。 领导手机响不停不是好团队。 思考性： 每个成员思考如何工作好，想办法，想点 子，完成绩效，达成目标。 合作性： 各部门，各成员充分合作。部门横向合作。 目录 1、团队与团体的区别 2、如何与领导、同事、下属沟通 3、谁是高绩效团队最大的敌人 4、创建高绩效团队的五大要诀 5、团队管理101招 6、团队角色分析 与上司一起愉快工作： ▲ 担当：积极进取，敢做敢当。 ▲ 主动：主动警示，主动控制，主动报备。 ▲ 完整：把事情做成一个句号。 ▲ 领悟：举一反三，融会贯通。 ▲ 价值：成为团队的建设者，而不是破坏者。 与上司的相处之道 与上司的相处之道 与上司的相处之道 与上司的相处之道 与同事一起愉快工作： ▲ 透明：有话当面说，不要在背后议论。 ▲ 事实：以事实为依据，不要妄加揣测。 ▲ 能力：至少拥有一项拿得出手的专业技能。 ▲ 品格：诚恳做人，实在做事。 ▲ 协助：尽可能帮助别人，就是尽可能帮助 自己。助人达已，助人为乐！ 与同事沟通注意事项 彼此尊重,从自己先做起. 易地而处,站在彼的立场. 平等互惠,不让对方吃亏. 了解情况,选用合适方式. 依据情报,把握适当时机. 如有误会,诚心化解障碍. 知己知彼,创造良好形象. 怎样与下属沟通 中层存在的沟通障碍： 认为下属应该做好 习惯于单向沟通 天天沟通、事事沟通，效率低 将沟通多少与关系远近相联系 下属存在的沟通障碍： 逢迎上司 夸大或隐瞒事实 害怕别人讥笑自己无能 习惯于听领导的 与下属沟通注意事项 多说实话,少说大话. 不急着说,先听听看. 不说长短,免伤和气. 广开言路,接纳意见. 部属有错,私下规劝. 态度和蔼,语气亲切. 若有过失,过后不记. 与下属沟通的目的 下达命令 听取汇报 商讨问题 推销建议 听取汇报的要点 充分运用倾听的技巧 当场对问题做出评价 及时指出问题 适时关注下属的工作过程 恰当的给予下属评价 商讨问题的要点 注意倾听 注意多发问和使用鼓励的言辞