总部基地运营方【草案】.pptVIP

3.4 人员培训管理 第三部分 总部基地试营前期筹备 （商户进场） 总部基地导视图（主力店、业态、品类） 各业态重点活动（商家活动，营运部负责收集） 兑奖地点、流程等 试营期间广场整体活动内容 试营期间营销企划活动内容 试营庆典日应急预案(安防、工程、) 3.5 试营前检查内容及要点 第三部分 总部基地试营前期筹备 （商户进场） 商铺试营的跟踪：装修完工、设施设备进场、货物、商品进场、商品陈列、价签到位、合同备案、证照办理、服务见面洽谈会等 主力店方面：装修进展跟踪、试营前界面协调等 多种经营的招商：签约、装修、确定试营日期等 室内外广告位：签约、收集确定样稿、制作安装到位等； 收费情况：合同尾款、广告费用、装修费用、租金、物业管理费用的收取等 VI导视系统设计报批、制作完成、安装到位的时间,检查营运导视内容的准确性等 试营物料设计、购置、制作安装到位，设备设施试运行（休闲设施/pos机/播音系统/通信网络） 3.5.1 开业模拟演练 第三部分 总部基地试营前期筹备 （商户进场） 开闭店流程模拟（各部门配合） 试营前期商场营运巡查根据巡场路线图进行 服务台模拟演练可以根据服务台的功能逐项进行 内外环境布置（配合企划部） 第 四 部 分 总部基地试营后 日常营运管理 4.1 营运管理的主线 4.2 营运管理的管控内容 4.3 营运管理的手段 世界鞋业总部基地 运营管理报告 2014-9 目录 第一部分 前期筹备要点 第二部分 运营管理要点 第三部分 总部基地试营前期筹备（商户进场） 第四部分 总部基地试营后日常营运管理 第一部分 前期筹备要点 1.1 前期筹备工作流程 1.2 筹备工作的关键要点 第二部分 运营管理要点 2.1 营运管理的概念 2.2 营运管理的手段 2.3 营运管理的核心理念 2.4 营运管理的功能 2.5 营运管理的主要内容 2.6 营运管理的评级体系 第三部分 总部基地试营前期筹备（商户进场） 3.1 商户进场装修跟进及管理 （成立装修小组） 3.2 文件、物料、设备设施的准备 3.3 多种经营点位 3.4 人员培训管理 3.5 试营前检查内容及要点 第四部分 总部基地试营后日常营运管理 4.1 营运管理的主线 4.2 营运管理的管控内容 4.3 营运管理的手段 第 一 部 分 前期筹备要点 1.1 前期筹备工作流程 1.2 筹备工作的关键要点 第一部分 前期筹备要点 1.1 前期筹备工作流程 筹备工作计划 计划实施流程 需求 计划 实施 评估 完成 筹备工作四项基本原则 以团队组建为前提 以满铺招商为核心 以项目建设为主线 以按期开业为目标 第一部分 前期筹备要点 1.2 筹备工作的关键要点 团队建设 费用测算和额度申请 参与规划设计 招商及进场装修 宣传推广 工程介入与接管 物业管理 开业准备 第 二 部 分 运营管理要点 2.1 营运管理的概念 2.2 营运管理的手段 2.3 营运管理的核心理念 2.4 营运管理的功能 2.5 营运管理的主要内容 2.6 营运管理的评级体系 第二部分 运营管理要点 2.1 营运管理的概念 营运是将 人力 物料（商品） 设备 信息 能源 通过一定的方式或手段，变换为 有形产品和无形服务的运作过程。 第二部分 运营管理要点 2.1.1 概念、基础、目的 概念 通常我们把营业时间内对商业综合体整体环境及经营活动的管控称为营运管理。 基础 为综合体内所有商业经营管理活动的正常开展提供必要的条件和优质的服务。 目的 构建良好的商业经营环境，为顾客提供“方便、舒适、安全、丰富”的购物、休闲、娱乐体验，保障物业增值。 大营运 以整个综合体各业态为管理范围，以营运管理为核心，通