做一个合格的面官.pptVIP

* * * 由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，但并不是一定要成为领导者，因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握。 * 1）提前分组； 2）面试场地一般是圆桌形，应聘者围坐，面试官分布在四个角； 3）应聘者落座后，面试考官为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用； 4）主面试官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题； 5）给应聘者10-15分钟准备时间； 6）主面试官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点(3-5分钟)，依次发言，发言结束后 开始自由讨论； 7）各面试考官只观察并依据评分标准为每位应聘者打分，不准参与讨论或给予任何形式的诱导； 8）无领导小组讨论一般以40～60分钟为宜，主面试官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应聘者的讨论发言提纲，同时收集各面试官评分成绩单，应聘者退场； 9）记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分，一个最低分，然后得出平均分的方式，计算出最后得分，主面试官在成绩单上签字。 * * 二、怎样筛选简历 1、筛选简历的目标 初选：以最快的速度剔除不合格者（15秒筛一份简历，以学历、工作年限等、跳槽频率、真实性等刚性要求作为标准） 复选：工作经历、技能等匹配度（不轻易否掉一份简历，留下尽可能多的简历进行面试） 二、怎样筛选简历 2、简历中存在的虚假问题 夸大教育证件；（常见问题：隐瞒自考、成人、函授或联合办学等） 遗漏、不一致的就业期间，或篡改的就业日期； 夸大技能和经历； 自称自我雇佣； 自称曾在一家现已停止的公司工作； 篡改职位信息掩藏倒退迹象； 掩藏离职原因； 使用模糊信息。 3、一份糟糕的简历展示出什么 逻辑性差 不善于书面沟通 不用心做，对质量和效果不关心 二、怎样筛选简历 4、值得注意的简历 频繁跳槽 频繁变换职位类别 没有看到职业发展和积累痕迹 期望职位不清晰，不知道自己要做什么 真实性值得怀疑的简历 时间上不连续的简历 高开低走的简历 请看这份简历有何问题 三、面试仪态礼仪 1、仪表仪态 着装 ——庄重、大方、得体 体态 ——表情和蔼、坐姿正规、避免过多手势 语言 —— 语速适中、清晰流畅、重点分明 三、面试仪态礼仪 2、基本礼仪 尊重每一位应聘者，友好、礼貌的对待他们。 不要让求职者等太久，如果因事耽搁，应主动表达歉意。 注意保持与求职者距离，避免坐得太近或太远，以1-1.5米为适宜。 坐在求职者对面或侧面，避免并排，或你坐着对方站着。 不要只看资料不看人。应面带微笑，直视对方，态度自然亲切。 不要上上下下看对方，或者仰着头用余光看对方。 不要玩手机等小物件，更不要频频看表，显示心不在焉或者不耐烦。 面试后，应起立，向应聘者表示感谢，并指引其离开。 四、面试方式与方法 面试：就是面试官通过将应聘者置于一定的情境中进行观察，了解应试者的外部行为特征，分析评价过去行为及人格特质是否满足组织职位条件要求的一种人员招聘录用技术。 1、面试准备 场地：安静、不被打扰。一对一面试应有两个人坐的位置，集体面试应有围成圆形的座位桌椅并在大家都能看到的位置放置时钟。 工具资料：面试开始前，考官手中应有以下材料：面试记录表、应聘者个人资料、笔。 信息准备：了解公司制度（入职、转正、薪酬福利、请假、差旅等） 准备面试问题 筛选简历时候发现的问题，如为何频繁换工作，为什么待遇高开低走，为什么现在要离职等。 其他需要了解的问题 四、面试方式与方法 2、面试方式 一对一面试（适合于各种人员初试和复试） 面试官可以是一人或多人 初试提出的问题一般为8-10个，总时间20-30分钟 复试一般问题较深入，总时间略长 集体面试（适用于候选人较多的初试，适用于市场销售和客服人员初试） 面试官一般为2-4人 应聘者5-8人为一组 讨论1-2个主题，总时间20-40分钟 根据讨论过程进行判断，也可补充提问 注意应聘者没有发言时候的表现 以下哪些不是自我介绍的目的？ 四、面试方式与方法 3、面试典型过程 第一步：介绍与寒暄 谁介绍？ 介绍的目的？ 介绍什么？ 对方介绍中能反映什么？ 为什么寒暄？ 寒暄什么？ 寒暄中可以看出什么？ 铺垫 给面试官时间准备 观察其逻辑性和自信 对简历一些疑点 进行确认 了解其基本信息 练习 四、面试方式与方法 3、面试典型过程 第二步：提问。 提问分为结构化和非机构化 什么是结构化面试？ 建议，初试严格进行结构