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保险理赔现场数据采集系统 中国电信 2009年4月27日 目录 简要介绍 网络构架 功能介绍 简要介绍 对于保险公司而言，保户（当前保户、潜在保户）满意、放心是关键。而要做好保户的服务工作，首要的一个环节就是保险公司、代理人和保户之间有效的沟通。为保户提供高品质服务，第一时间到达理赔现场，及时处理事故现场，才能在竞争激烈的保险行业中占据优势。然而，传统的服务模式面临着新的挑战，保险公司每天都有大量的取证共做需要去做，到达现场取证再返回公司处理，不仅时间消耗人力物力时间，并且受理赔者也不能及时了解理赔情况，利用无线理赔取证系统可以简单的解决这方面的问题。 网络构架 功能介绍 登陆页面 在手机端安装保险理赔现场数据采集系统，进入程序后首先进入登陆界面，输入正确的用户名，密码后才可以使用下面的功能。 功能介绍 取证列表 登陆成功后进入取证列表页面，可以看到以前的取证记录，有车牌号，时间，取证人等信息，可以进行添加和上传。 功能介绍 照相，录像 点击照相，或录像，可以对现场情况进行影像的录制。 功能介绍 录音 在录音功能中，可以对现场的情况进行声音录制。 功能介绍 添加基本资料 在添加基本资料中可以对此次的取证情况进行文字说明，包括时间，取证人，车牌号，相关说明信息，点击提交，系统把信息保存到手机上，并且返回到取证列表界面。 功能介绍 上传取证信息 在取证列表界面中，选中要上传的取证信息，点击上传，手机会把影音文件，取证说明等信息直接上传到公司总部系统中，总部通过取证的资料信息第一时间做出理赔方案，结果就可以立刻回馈给客户。 * *
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