人力三级第三章培训及开发.pptVIP

相信自己 顺利过关 三、参与型培训法——模拟训练法 特点：以实际工作情况为基础，以实 际工作资源为条件，适合对操作技能 要求较高的员工培训 基本形式：人和机器模拟、人和计算 机模拟 优点：工作技能提升、加强竞争意识、 带动学习气氛 缺点：准备时间长；质量要求高；对 组织者要求高 X 掌握 相信自己 顺利过关 三、参与型培训法——ST MTP 敏感性训练法, ST: Sensitivity Training) 目的：提高学员对自己和他人行为的洞察力 适用范围：组织发展训练；晋升前人际关系训练；人 格塑造训练；集体组织训练；异国文化训练 训练方式：集中训练、小组讨论、个别交流 管理者训练，MTP： Manager Training Plan 产业界最为普及的管理人员培训方法 适用范围：中低层管理人员脱产训练 操作要点：指导教师选择；采用外聘专家或高级管理 人员 X 掌握 相信自己 顺利过关 历年真题1 103、参与型培训法包括( )。 (A)案例研究法 (B)特别任务法 (C)头脑风暴法 (D)个别指导法 (E)模拟训练法 2012.05 2007.11 ACE P149 7个环节，排序正确的是（ ） ①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较 ⑥试运行⑦做决策 （A）①②③④⑤⑥⑦ （B）①③②④⑤⑦⑥ （C）①②④⑤③⑦⑥ （D）①③②⑤④⑥⑦ 2010.05 61、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下 B P150 2011.11 64、头脑风暴法的缺点不包括( )。 A (A)学员参与性较强 (B)对培训顾问要求 P151 (C)培训顾问主要扮演引导的角色 (D)主题的挑选难度大 相信自己 顺利过关 历年真题1 2010.11 60、模拟训练法能够（ A、提供互教互学的机会 C、提高处理问题的能力 C ）。 P151 B、让学员掌握更多业务知识 D、让学员掌握更多理论知识 )。 106、敏感性训练法适用于( (A)组织发展训练 (B)晋升前的人际关系训练 (C)新进人员的集体组织训练 (D)外派人员的异国文化训练 (E)中青年管理人员人格塑造训练 2012.05 2009.11 ABCDE P151 （A）①②③④⑤ （C）①⑤②③④ （B）①③②④⑤ （D）①⑤③②④ 2009.05 64、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确 B 的是 ( ) ①展示案例资料②确定核心问题③小组分 P157 别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案 相信自己 顺利过关 四、态度型培训法——角色扮演法 定义：模拟工作情境中，按照应有权责担当与实际 工作类似的角色，模拟性的处理工作事物 精髓：以动作和行为作为练习的内容来开发设想 优点：参与性强；模拟有利于增强培训效果；培养 学员社会交往能力；互相学习、发现自身不足；提 高业务能力、加强其反应能力和心理素质；高度灵 活性 缺点：设计要求高；模拟环境静态；问题不具普遍 性、效果受学员影响大 X 掌握 相信自己 顺利过关 四、态度型培训法——角色扮演法 行为模仿法 是特殊的角色扮演，适合中层、基层管理人员、一般员工 操作步骤： 1.建立示范模型 2.角色扮演体验 3.社会行为强化 4.培训成果转化及应用． X 掌握 相信自己 顺利过关 四、态度型培训法——拓展训练 情景式心理训练、人格训练、管理训练 场地拓展训练 特点： –有限空间、无限可能 –有形游戏、无限思维 –简便、易于实施 作用： –变革与学习 –沟通与默契 –心态和士气 –共同愿景 野外拓展训练 内容：通过模拟探险活 动进行的情景体验式心理 训练 与场地拓展的区别： –自然轻松 –真实的情境体验 –使人拥有开放接纳心 理 –使人拥有以往不同的 共同生活经历 Y 熟悉 相信自己 顺利过关 四、科技时代的培训方式 网 上培训 优点： ? 节省培训费用 ? 内容随时更改 ? 充分利用网络声像资源， 提高趣味性 ? 培训进程安排灵活 虚 拟培训 –利用虚拟现实技术生成人工虚拟环境，学员通过设备 进入其中，驾驭环境、操作工具和对象，从而提高各 种技能和学习知识 –特点：仿真性、超时空性、自主性、安全性 X 掌握 Y 熟悉