中国的洞关系营销.pptVIP

中国的关系营销更多地与灰色营销相交织 从关系营销的程序上看，中国与西方的关系营销也有较为明显的差异 生意－－关系－－生意 关系－－生意－－关系和生意 中国的关系营销更注重与政府机构的关系交换 中国的关系营销更注重社会纽带的联系 建立在中国文化基础上的关系营销 关系营销的动态组合模型 5 影响者 市场 就业 市场 供应者 市场 顾客 市场 相关 市场 营销者 内部 市场 予 借 化 合 信 企业的营销环境 中间嵌入了关系市场模型和关系营销因素组合模型，其中的予、借、化、合、信五大方法来自于中国文化 关系营销与互动 A （Actor）的关系营销活动 发起者A所进行的所有旨在建立、发展和维持关系交换的活动：予、借、化、合、信 使用哪一种方法或怎样组合使用不同的方法，则由企业的营销理念、关系营销的任务、资源状况和内外部环境决定 T（Target）的回应 T的回应，可以分成多种 A使用予法进行关系营销时，T可以选择回报与不回报 在选择回报时，T可以在即时回报与非即时回报之间做出选择，也可以在超额回报、等额回报与低额回报之间做出选择 在做出不回报的选择时，还可以有两种情况：一是不思回报；二是虽思回报，但无力回报，此时有欠的感觉 AT关系能够继续的一个必要条件，是T的善意回应 AT互动 良性互动，AT之间有来有往，有着正向的相互作用 一种亲近的