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应用层 文件传输 FTP、TFTP 邮件服务 SMTP、POP3 网络管理 SNMP、Telnet、Ping、Tracert 网络服务 HTTP、DNS、WINS 传输层协议概述 端口号 传输层协议用端口号来标识和区分各种上层应用程序。 网络层协议概述 IP报文格式 ARP-地址解析协议 RARP-反向地址解析协议 ICMP协议 网络层常见物理设备 路由器 数据链路层 数据链路层是OSI参考模型的第二层,在物理层基础上向网络层提供服务 数据链路层为物理链路上提供可靠的数据传输 局域网的数据链路层协议有以太网、令牌环网等 广域网数据链路层协议有PPP、HDLC、Frame Relay等 数据链路层常见设备 交换机 物理层 物理层位于OSI参考模型的最底层,它直接面向实际承担数据传输的物理媒体(即信道)。物理层的传输单位为比特。物理层是指在物理媒体之上为数据链路层提供一个原始比特流的物理连接。物理层协议规定了与建立、维持及断开物理信道所需的机械的、电气的、功能性的和规程性的特性。其作用是确保比特流能在物理信道上传输。 物理层的功能 为数据端设备提供传送数据的通路,数据通路可以是一个物理媒体,也可以是多个物理媒体连接而成.一次完整的数据传输,包括激活物理连接,传送数据,终止物理连接. 传输数据.物理层要形成适合数据传输需要的实体,为数据传送服务.一是要保证数据能在其上正确通过,二是要提供足够的带宽(带宽是指每秒钟内能通过的比特(BIT)数),以减少信道上的拥塞.传输数据的方式能满足点到点,一点到多点,串行或并行,半双工或者全双工,同步或异步传输的需要 . 5类双绞线的线序 直连网线 交叉网线 二进制与十进制的转化 二进制与十进制之间的转化 IP地址介绍 IP地址唯一标示一台网络设备 私有IP地址 ~55 ~55 ~55 IP地址分类 ~55 特殊IP地址 子网掩码介绍 网络设备使用子网掩码(subnet masking)决定IP地址中哪部分为网络部分,哪部分为主机部分。 子网掩码使用与IP地址一样的格式。子网掩码的网络部分和子网部分全都是1,主机部分全都是0。缺省状态下,如果没有进行子网划分,A类网络的子网掩码为,B类网络的子网掩码为,C类网络子网掩码为。利用子网,网络地址的使用会更有效。对外 仍为一个网络,对内部而言,则分为不同的子网。 网络地址与子网掩码 子网掩码的表示方法 网络地址的计算 主机数的计算 主机数计算举例 子网数计算举例 无子网编址 无子网编址是指使用自然掩码,不对网段进行细分。比如B类网段,采用作为掩码。 子网规划举例 例子:某公司分配到C类地址。假设需要20个子网,每个子网有5台主机,我们该如何划分? 变长子网掩码(VLSM) 无类域间路由(CIDR) CIDR减少了路由表的规模,增了网络的可扩展性。 TCP/IP分层故障处理法 分层法思想很简单:当模型的所有低层结构工作正常时,它的高层结构才能正常工作。在确信所有低层结构都正常运行之前,解决高层结构问题完全是浪费时间。 TCP/IP分层故障排除 物理层常见症状 在故障接口上的物理层上没有可以运行的功能部件 网络处于运行状态,但时断时续; 帧错误、线编码错误和同步错误出现了; LED指示灯关闭、闪烁或处于非正常状态; 利用率过高; 接口错误数量增加; TCP/IP分层故障排除 数据链路层常见症状 故障链路的数据链路层之上的部件都不工作; 链路是工作的,但比基线状态的持续性要差; 网络没有连接性 帧错误或封装错误发生了 地址解析错误存在 过多的CRC错误出现 广播流量出现凶猛 MAC地址在端口间循环 数据链路层或物理层故障排除方法 检查运行状态和数据错误率 使用display 、debugging命令查看各种错误的的统计。 检查接口配置正确 检查端口是否激活,速率以及全双工配置等是否正确。 检查线路连接是否正确 检查是否所有的线缆都连接到正确的端口 检查线缆质量 检查线缆的类型 TCP/IP分层故障排除 网络层问题常见症状 问题链路网络层之上的所有部件不能正常运行; 网络是可以运行的但是运行性能比基线状态下要低; 偶尔可以PING通 路由表是空的,或不完全 路由选择行为和预期不一致 网络层故障排除要点 确定有问题的发送端和接收端设备 沿途ping、tracert网络设备 逐跳测试连通性 在IP路径的双向进行排除故障 根据网络拓扑和规划排查 策略定义错误 Ping Ping是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具,是网络测试最常用的命令。Ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包,要求目标主机收到请求后给予答复,从

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