2019年即时通讯二十一世纪最伟大的营销传播平台.pdfVIP

管理与实务营销风向标 币厶 即时通讯：二十一世纪最伟大的营销传播十口 文／刘德良 在互联网时代，没有任何一项产 核心观念之一的市场状态下，即时通 即时的特性所引导，在通讯的时效性 M， 讯平台其营销威力大有将新闻媒体、 上击败了电子邮件，在交流的内容多 品或服务能够象即时通讯工具(I 即InstantMessage)一样广为人们客户呼叫中心(cALLcENTER)、样性上战胜了移动电话，从而在互联 所接受，即时通讯工具已经成为了人 销售平台等功能集于一身的发展趋 网平台上和移动通讯平台上都处于了 们生活、工具离不开沟通交流工具， 势。实际上，任何一个企业的营销人 领先的位置。随着新技术的不断出 谁也不能设想万一没有了即时通讯工 都不敢也不应忽视即时通讯平台的营 现，即时通讯软件不断与新技术相融 具会发生什么事情。正如二十世纪人 销功能。