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张家界市XX局志愿服务站相关制度 张家界市XX局志愿服务组织机构职责 在上级党组织和单位领导班子的的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，开展服务活动，加强阵地建设，为社会公益和社会保障等项工作提供服务。 张家界市XX局志愿者权利与义务 张家界市XX局志愿者享有以下权利： 1、以张家界市XX局志愿者的身份参与志愿服务活动； 2、获得志愿服务的真实、准确、完整的信息； 3、获得志愿服务所需的条件和必要的保障； 4、获得志愿服务活动所需的教育和培训； 5、享受志愿者公益保险 6、请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题； 7、有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务； 8、对志愿服务组织进行监督，提出批评和建议； 9、要求志愿服务组织出具参加志愿服务的证明； 10、申请注销注册志愿者身份； 11、其他依法享有的权利。 张家界市XX局志愿者应当履行以下义务： 1、遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定； 2、提供真实、准确、完整的注册相关信息，如有信息变更及时联系修改； 3、履行志愿服务承诺或者协议约定的义务，完成志愿服务； 4、参加志愿服务组织安排的教育与培训； 5、开展志愿服务时应当统一着装或佩戴统一的标志，自觉维护志愿服务组织和志愿者的形象和声誉； 6、自觉维护服务对象的合法权益； 7、退出志愿服务活动时，履行合理告知的义务； 8、保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息； 　9、不得向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬； 　10、不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动； 　11、其他依法应当履行的义务。 张家界市XX局志愿者组织制度及工作要求 （一）、坚持分工合作原则，个人不离集体，集体不离个人，立足本职，明确目标，服从管理，听从安排，认真完成各项工作； （二）、坚持民主集中制原则，以少数服从多数，个人服从多数，个人服从集体，局部服从整体，围绕“公益事业 弱势群体”开展工作； （三）、每次参加志愿者服务后，由志愿者活动组织者（负责人）立即收集活动用品，并交单位保管； （四）、认真听取广大工作人员和群众的意见、要求，对工作（活动中）存在的问题应及时向相关人员反映； （五）、注重培养自己的兴趣爱好，积极投身参与本服务队、单位组织的各项活动中去，多参加实践、公益活动； （六）、要有强烈的时间观念，在开会或活动时，如确有特殊情况不能到者必须提前一天以书面形式向负责人请假，准假后方可离开； （七）、如确因时间冲突或情况特殊，一定要分清轻重缓急，学会自我调整和自我缓解，决不能影响本服务队的工作开展，若时间紧急，须迟到或须请假者也须向负责人说明情况； （八）、明确工作目标，不能盲目地开展工作，必须拟定工作计划和工作总结； （九）、禁止在工作中“讨价还价，拈轻怕重”，禁止因工作不满而闹情绪，更不允许志愿者之间发生口角和争执，有意见或不满，应向负责人提出； （十）、凡迟到者或请假者，应及时向负责人说明情况， 并了解工做安排及其内容； （十一）、志愿者之间要相互帮助，团结合作与其他各部门之间保持友好关系，相互学习、相互监督、共同促进、共同提高； （十二）、本制度未尽事宜，将在工作中不断总结，不断完善。 张家界市XX局志愿者活动策划及实施制度 （一）、主题活动要提前一月进行策划，策划方案要顾及实际可行性、内容 充实、主题突出、操作明确、形成文字； （二）、主题活动的策划要紧扣热点、切合需求、富有创意、互不雷同，体现特色。活动实施： （一）、活动前，协调安排好人员，调配好活动用品，做好各项准备活动细则落实到人； （二）、活动时，按照方案认真、细致的组织实施，活动负责人控制好活动局面，按程序规范进行，确保效果； （三）、活动中严格签到，做好参与志愿者的服务数量与质量确认，做好活动相关记录，积累完整原始资料； （四）、活动后，负责人及时组织进行书面总结、调查反馈、整理材料，有关材料及时送志愿者服务站归档。