云南公司“一样奥运,一样精彩”奥运营销案例.pptVIP

火炬接力各省经验总结模板.PPT 目 录 案例简介 案例简介 目 录 营销背景 我们的抉择 目 录 把握奥运“赢”销之道，打好奥运营销牌 从严部署，重在逐层落实和多方联动 建立顺畅沟通机制，严格确保信息有效传递 精细目标客户筛选，有的放矢 分析客户特征，细分客户进行针对推荐 细致支撑，确保数据及时获取 慎选资源，注重投入产出收益 充分利用客户接触资源提升传播效力 立体化全面宣传 挖掘企业内部营销动力，激发员工营销激情 深入客户互动，拒绝企业独舞 利用热点，点燃客户奥运激情 公关活动创造“奥运营销”高关注度 奥运服务关注每一个接触细节 关注细节，点滴用心促进奥运传播 目 录 营销效果 取得一个突破，创下云南事件营销最好成绩 实现两个转变 提升三种营销能力 目 录 营销总结 后奥运营销的思考与实践 尽管云南无奥运城市，但客户对中国移动奥运产品及服务的感知，来源于每一个服务细节，形成于每一个角落，由细节而形成的“企业印象”将成为消费者心中永久的情节。而消费者也正以审视的眼光审视着云南移动。 店面经理接待日 奥运专享体验区 金牌服务在我身边 社区活动 营业厅统一包装 对全省自有渠道及位置良好的社会合作渠道进行奥运包装，凸显奥运元素。 服务宣传做足功夫 积极开展“金牌服务、满意100”活动，以优质服务迎接奥运。 积极利用各种接触点开展好业务宣传。 金牌服务迎接奥运 为感谢客户提出的宝贵建议，营业厅开展了互动活动，促进客户参与评选活动 将奥运服务信息进行整合，在服务厅内对 “奥运信息”、“奥运心机销售排行”、“奥运营销活动”等内容进行公示，方便客户及时了解奥运信息以及奥运产品 为吸引更多的客户关注奥运数据业务，云南公司每周针对不同的数据业务推广内容下发相应的“服务主题”，并自制统一奥运胸贴，为数据业务提供个性化的宣传 案例简介 营销背景 营销案例综述 营销效果 营销总结 取得一个突破 实现两个转变 提升三种营销能力 云南公司 成功的奥运赢销 奥运猜猜猜活动全省参与用户数共计完成27.2万，完成集团下达指标的100.7%，排名全国第一 彩信梦想传递活动参与用户1.5万，排名全国第二 “用音乐为奥运加油”活动累计下载次数达485.2万次，全国排名第三 彩拍奥运参与次数1.8万次，排名全国第四 彩信梦想传递活动参与次数11.7万，排名全国第五 手机电视使用用户数完成情况全国排名第六 奥运重点产品付费客户达81.2万，其中奥运手机报付费客户69.3万，奥运官网登录客户4.2万，掌上奥运使用客户11.1万，完成奥运产品考核指标197.1% “激情奥运，伴你先行”活动参与用户数共计17万，总查询次数达27.9万，已完成集团下达指标的196.1% 企业独舞式的营销向深入的客户互动转变 传统的媒体广告向全新接触媒介立体化传播转变 报纸杂志 电视 户外/分众 报纸杂志 电视 户外/分众 实体窗口 无线窗口 网络窗口 营业厅资源 营业员资源 群发、PUSH 挂机短信 提示语音 短信回执 小区短信 电子渠道 手机报交叉 宣传彩铃 门户网站 体验平台 飞信 客户经理资源 社会渠道资源 邮件（邮件追尾） 网上营业厅 深入的客户互动 了解 体验 互动 信任 更深了解 更加信任 忠诚 奥运营销全面锻炼了云南公司综合营销能力 精细营销 能力 资源整合 能力 通过逐步递进的营销反馈，精准找到目标用户 通过有效的客户接触点掌控辅之客户偏好数据，精准进行业务推荐 调集内部资源实现营销整合 协调外部资源进行有效营销传播 通过奥运营销，新引入大量第三方资源，为有效运营提供有力保障 事件营销 能力 全面提升大事件营销前、营销中、营销后各营销进程把控能力 洞察事件营销本质，掌握事件营销脉搏的能力得以加强 面对事件营销，组织、管理、协调能力明显提升 案例简介 营销背景 营销案例综述 营销效果 营销总结 奥运营销：实现传播价值、精神价值、消费价值最大化 有效的传播与深入的互动，打好营销组合牌 核心价值 核心举措 核心保障 与集团要求高度统一，在营销准备阶段就从严部署、规范流程、明确职责，为后续营销成功奠定基础 尽管是大事件、大营销，仍需慎重选择资源，注重资源利用的投入产出。高效的资源投入才能带来高效的产出 在大事件营销面前，更需注重细节，细化的目标选择，细化的支撑保障，细化执行监控，是顺利完成营销的关键 重在落实。在严、慎、细工作之下，要取得营销的全面成功，需要的就是踏实的执行，点滴工作的务实渗透，这是保障营销成功的根基 奥运营销是否还有尚未挖掘的资源 奥运营销是否还有更好的手段 奥运后品牌及营销策略如何调整 下一步赛事营销、事件营销应该走向何方 秉承奥运精神与奥运营销核心价值，不断升华以客户为中心的营销内涵，持续为客户创造价值 将奥运营销中凸显优势的手机报、手机电