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信息安全培训 主要内容 一、网络信息安全基本知识 二、常见问题防范 1、培养良好的习惯 2、如何防范电脑病毒 4、如何清除浏览器中的不明网址 5、如何提高操作系统的安全性 6、如何排查基本网络故障 三、360安全卫士及360杀毒软件使用 网络信息安全基本知识 1、物理安全：是指保护计算机设备、设施（含网络）等免遭破坏、丢失. 2、运行安全：是指信息处理过程中的安全。运行安全范围主要包括系统风险管理、备份与恢复、应急三个方面的内容. 3、应用安全：操作系统安全、数据库安全、网络安全（病毒防护、访问控制、加密与鉴别）. 4、人员安全:人员安全主要是指计算机工作人员的安全意识、安全技能等。 培养良好的习惯 安装杀毒软件 要对安装的杀毒软件进行定期的升级和查杀 及时安装系统补丁 不随便打开不明来源的邮件附件 不要频繁下载安装免费的新软件 尽量减少其他人使用你的计算机 从外面获取数据先检察 定期备份文件及重要资料 培养良好的习惯 一旦出现了网络故障，首先从自身查起，扫描本机 禁止内网与外网混用 禁止移动存储介质内网与外网混用 禁止使用远程控制 禁止启用GEST组用户 禁止使用简单密码 如何防范病毒 （一）杜绝传染渠道 病毒的传染途径：1、网络下载，2、电子邮件，3、U盘，移动硬盘 4、局域网，5、其他 建议： 1、不使用盗版或来历不明的软件，建议不要使用盗版的杀毒软件 2、 写保护所有系统盘，绝不把用户数据写到系统盘上 3、 安装真正有效的防毒软件，并经常进行升级 4、对外来程序要使用尽可能多的查毒软件进行检查（包括从硬盘、U盘、局域网、Internet、Email中获得的程序），未经检查的可执行文件不能拷入硬盘，更不能使用 如何防范病毒 （一）杜绝传染渠道 5、一定要将硬盘引导区和主引导扇区备份下来并经常对重要数据进行备份，防患于未然 6、随时注意计算机的各种异常现象 7、对于U盘、光盘传染的病毒，预防的方法就是不要随便打开程序或安装软件、可以先复制到硬盘上，接着用杀毒软件检查一遍，再执行安装或打开命令 8、在使用聊天工具时，对于一些来历不明的连接不要随意点击；来历不明的文件不要轻易接收 9、识别邮件病毒：看附件大小；看邮件地址；识别真伪退信 如何防范病毒 （二）平时的积极预防，定期的查毒，杀毒 （三）发现病毒之后的解决办法 ① 在解毒之前，要先备份重要的数据文件 ② 启动反病毒软件，并对整个硬盘进行扫描 ③ 发现病毒后，我们一般应利用反病毒软件清除文件中的病毒，如果可执行文件中的病毒不能被清除，一般应将其删除，然后重新安装相应的应用程序 ④ 某些病毒在Windows状态下无法完全清除，此时我们应采用事先准备的干净的系统引导盘引导系统，然后在DOS下运行相关杀毒软件进行清除 如何防范病毒 1、杀毒软件：360杀毒、赛门铁克。 2、U盘病毒专杀：USBCleaner.exe文件夹病毒专杀工具 3、安全软件：360安全卫士、windows清理助手 清除浏览器中的不明网址 1、通过IE菜单清除：工具/Internet选项/常规/2、通过注册表清除：regeditHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Typedurls 如何提高操作系统的安全性 检查系统补丁版本 （使用360安全卫士 扫描漏洞并打补丁） 安装系统漏洞扫描软件：360安全卫士 木马病毒的清理：木马清道夫、360安全卫士、Windows清理助手（IE的修复） 系统管理员账号的管理：密码复杂度、时常更换 如何排查基本网络故障 一、故障 IE浏览器打不开网站：内网/外网 TF2006，公文系统等无法运行 IP地址报告有冲突 网络连接出现× 网络连接非正常情况 等等 如何排查基本网络故障 二、故障排查步骤 网络连接是否正常？ 网络连接× 表示物理线路不通-解决办法：换根跳线/接入其他网络接口，往上层查找原因（本屋交换机有问题） 网络连接非正常情况 表示TCP/IP设置有错-解决办法：找本部门网络管理员，更换正确的IP地址/掩码/网关 IP冲突 参照上面解决办法 故障排查步骤 2、网络连接显示正确，仍然无法上网 开始-运行cmd-输入ipconfig/all 检查ip设置 ping 网关地址： request timed out:网关不通 解决办法：更换网络接口，重启室内接入交换机 本网段有arp木马，安装arp防火墙，绑定正确的网关物理地址 报网管 ti