管理学基础：决策.ppt

第五章 决 策 第一节　决策的概念、类型及特点 第二节　决策程序、过程与影响因素 第三节　决策方法 第四节 决策的理性限制与应对 第一节　决策的概念、类型及特点 一、决策的概念 二、决策的类型 三、决策的特点 决策---指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 二、决策的类型 1、个体决策、群体决策与组织决策 2、初始决策和追踪决策 3、战略决策与战术决策 4、程序性决策与非程序性决策 1、个体决策与组织决策 组织决策和个人决策的联系及区别是什么？ 　 组织决策-----为了实现组织的目标，由组织整体或组织的某个部分做出的对组织未来一定时期内活动的选择和调整。 个人决策------指个人在参与组织活动中的各种决策。 个人决策在组织行为中解决“如何接受和完成组织交给的各项任务”以及组织活动的“工作的节奏和效率”问题。 　 组织决策是为了组织目标实现的决策。 即便这时的决策只是由组织中的某一或某些个人做出。 2、初始决策和追踪决策 ⑴初始决策 ⑵追踪决策 　 为什么要进行追踪决策呢？ 内外环境发生了变化。组织对环境特点的认识发生了变化。 ⑶追踪决策的特点 （与初始决策相比较） ①回溯分析 ②非零起点 ③双重优化 一重是追踪决策所选方案一定优于初始决策。 二重是对初始决策中的优化部分、最满意部分得到进一步的发挥。选择最优或最满意的决策方案。 3、战略决策与战术决策 战略决策与战术决策的区别： ⑴ 从调整对象来看： ⑵ 从涉及的时空范围来看： ⑶ 从对组织作用和影响来看：(效益与发展;效率与生存) ⑷ 战略决策与战术决策之间的关系来看 1、战略决策调整组织的活动方向和内容，解决干什么去的问题，是根本性决策；战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式，解决如何干的问题，是执行性决策。 2、战略决策面对未来较长一段时期内的活动，而战术决策则是具体部门在未来较短时期内的行动方案。 3、战略决策的实施效果影响组织的效益和发展，战术决策的实施效果则主要影响组织的效率与生存。 4、战略决策是战术决策的依据，战术决策是在战略决策的指导下制定的，是战略决策的落实。 4、程序性决策与非程序性决策 程序性决策：按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题。(一般组织中，约有80%的决策可以成为程序性决策) 非程序性决策：为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。 1、目标性 2、可行性 3、选择性 4、满意性 5、过程性 6、动态性 问题：为什么选择活动方案的原则是满意原则而非最优原则？ 　 问题：从以上的过程性和动态性来说，决策是一个过程，而非瞬间行动。 这可以从两个方面去考察：组织决策不是一项决策，而是一系列决策的综合。这一系列决策本身就是一个过程，它包含了许多工作和众多人员的参与。 第二节　决策程序与影响因素 一、决策的程序 二、决策影响因素 一、决策的程序 一、决策的程序 二、决策影响因素 1、环境 2、过去决策 3、决策者对风险的态度 4、组织文化 5、时间 第三节　决策方法 一、定性决策方法 二、定量决策方法 一、定性决策方法：（群体决策） 1、畅谈会法（头脑风暴法） 2、征询法（也叫特尔菲法） 3、提喻法（哥顿法） 4、类比法 ①直接类比 ②象征类比 ③拟人类比 二、定量决策方法：(分类) 1、确定型决策方法（如何评价？）　 2、风险型决策方法 ⑴ 决策树法 ⑵ 决策表法 3、非确定型决策方法　 ⑴ 乐观原则，亦称“大中取大”法。 ⑵ 悲观原则，也叫做“小中取大”法。? ⑶ 折中原则。 ⑷ “最大后悔值”最小化原则。 学生就业决策点评： 一、学生就业五大误区： 1、理想主义； 2、害怕竞争； 3、学生气十足； 4、无法沟通； 5、急于求成； 二、学生择业决策的几种类型： 1、事业型决策；2、风险型决策； 3、经济型决策；4、“面子型”决策； 5、