2019年单元五_旅游景区其他配套服务.pptVIP

旅游景区服务与管理;单元三 旅游景区接待服务 单元四 旅游景区解说服务 单元五 旅游景区其他配套服务;单元五 旅游景区其他配套服务;了解景区餐饮服务与管理的任务、特点 了解景区住宿服务与管理的任务、特点 熟悉景区交通服务的特点 了解旅游商品的概念和分类;项目一 旅游景区餐饮服务; 餐饮是满足旅游者需求的基础性项目，是景区旅游业的重要组成部分。它不仅要满足游客对餐饮产品和服务的需求，还反映了旅游景区的饮食文化特色，影响着旅游景区的形象，是景区收入的重要组成部分。; 1、客源市场季节性 2、市场需求的复杂性 3、餐饮类型多样性 4、监督管理困难性;二、旅游景区餐饮服务的类型;三、旅游景区餐饮服务的基本要求;四、旅游景区餐饮服务的管理;项目二 旅游景区住宿服务; 借助景区的住宿设施和服务人员向游客提供的以满足游客在景区住宿、休息等需求为基本功能，同时也可满足游客其他一些需求的服务。;二、旅游景区住宿服务设施类型;三、旅游景区住宿服务的内容;四、旅游景区住宿服务管理;项目三 旅游景区交通服务;一、旅游景区交通服务概述;二、旅游景区交通服务的内容;三、旅游景区交通服务管理;项目四旅游景区娱乐服务;二、旅游景区娱乐服务的内容;三、旅游景区娱乐服务项目设计;项目五 旅游景区购物服务;一、旅游景区购物商品的概述;二、旅游景区购物商品销售;