管理信息系统第一章 引论..ppt

管理信息系统 理论与应用 刘腾红 编著 电 子 工 业 出 版 社;内容简介 管理信息系统理论与应用一书分为两个部分。第一部分为理论篇，系统地、完整地、准确地、详细地阐述了管理信息系统的基本概念、关键技术、信息系统开发、项目管理、信息化与管理创新、智能管理信息系统。第二部分为应用篇，从企业管理信息系统应用、政府管理信息系统应用和高校数字校园建设案例分析三个方面来看管理信息系统的应用。每章后都附有思考题。 本书可作为普通高等院校高年级本科生和研究生的教材，也可作为从事信息系统建设和计算机应用工作的技术人员、管理人员的参考书。; 第1 章; 在信息化时代的今天，管理信息系统（MIS，Management Information System）的应用相当广泛，人们的日常工作、生活都离不开各种不同管理信息系统的应用。本章给读者建立管理信息系统的基本概念。;1.1 什么是管理信息系统 进入21世纪后，人类迎来了新的经济时代，这个时代推崇学习，鼓励创新，对人的素质提出了更高的要求。信息化加快了世界范围内的产业结构调整和升级，加速了经济全球化的进程，有力地推动经济增长，提高就业率，降低通货膨胀。信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。 “信息”一词来源于拉丁文“Informatio”，原意为解释、陈述。在现代社会中，信息是一个被广泛使用的名词，随着信息的地位与作用的不断增强以及人们对信息认识的不断加深，信息的含义也在不断发展，并且已经超出了“解释、陈述”的简单内涵。;;;;;;;; 信息作为一种客观存在，它一直都在积极地发挥着人类意识或没有意识到的重大作用。科学技术在近两个世纪所取得的空前进步是人们终于意识到，信息是与物资和能源可以相提并论的用以维系人类社会存在和发展的三大要素之一。 信息的作用主要体现在：信息是人类认识客观世界及其发展规律的基础，信息是客观世界和人类社会发展进程中不可缺少的资源要素，信息是科学技术转化为生产力的桥梁和工具，信息是管理和决策的主要参考依据，信息是国民经济建设和发展的保证。;; 管理信息系统是在数据处理系统上发展起来的，它不仅具有系统的一般特性，而且有其特定的特征。 （1）管理信息系统的主要功能是事务处理。 （2）管理信息系统包含多个电子数据处理系统（EDP）。 （3）管理信息系统是为结构化决策服务的。 （4）管理信息系统具有系统的一切特征。 （5）管理信息系统是管理系统的一部分。 （6）管理信息系统是以数据库系统为基础建立起来的。; 信息技术和管理信息系统的发展极大地促进了生产、经营和管理工作，但同时也向我们提出了许多挑战，即亟须面对的根本性问题： 第一，如何深刻地认识管理信息系统既是一个技术系统，又是一个社会系统？ 第二，如何提高科学管理水平，为信息系统的应用创造有利的条件？ 第三，如何用信息技术来促进企业管理？ 第四，如何提高企业文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战？ 第五，政府部门如何促进信息系统的应用和发展？; 1.2 管理信息系统的结构 ? 管理信息系统是具有特定的机构的系统，这就是总体结构。管理信息系统的总体结构由信息员、信息处理器、信息用户和信息管理者组成。其中，信息员是信息的发源地；信息处理器负责信息的传输、加工、保存等；信息用户是信息的使用者，并利用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计、实现和实现后的运行、协调。 ; ;从不同的角度进行研究，管理信息系统有不同的结构。 1．基于管理活动的系统层次结构 管理信息系统的任务在于支持管理决策，因而MIS很容易按照管理任务的层次进行分层。; 由于一般的组织管理均是分层次的,例如分为战略计划、管理控制、运行控制三层，为它们服务的信息处理与决策支持也相应分为三层，并且还有最基础的业务处理，就是涉及企业的每一项生产经营和管理活动，如打字、算账、造表等工作。战略管理涉及企业的长远计划，处理中、长期事件，如制定市场战略、确定产品品种等；管理控制（或战术管理）属于中期计划范围，包括资源的获取与组织、人员的招聘与训练、资金监控等方面；运行控制涉及作业的控制，如作业计划和调度等。 在实际的工作中，有时同一问题可以属于不同的管理层次，只是每个层级考虑问题的角度不同而已。如对于库存控制问题，运行控制层关心的是日常业务处理能否准确无误；管理控制层考虑的是如何根据运行控制数据，确定安全库存量和订货次数；而战略计划层关心的是如何