2019年商业银行市场细分与定位.pptVIP

商业银行市场细分与定位 ; 1 市场细分的概述 1.1 市场细分的概念和作用 （一）市场细分的概念 市场细分（market segmentation）是1956年由美国市场营销学家温德尔·斯密（Wendell R. Smith）首先提出来的一个新概念。 所谓市场细分，就是企业通过市场调研，依据消费者在需求特点、购买心理、购买行为等方面的明显差异性，把某一产品的市场整体分为若干消费者群的市场分类过程。 ;;;;2 商业银行市场细分 2.1商业银行市场细分的涵义和实质 商业银行市场细分就是商业银行把整个金融市场的客户，按一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或若干个方面具有相同或相似的特征。 ;;2.3 商业银行业消费者市场细分 （一）按地理因素细分；;;;; 10万元以上 5万-10万 2-5万 2万以下;2.4 银行公司（单位）客户市场细分 （一）按客户行业划分。 例如按行业生命周期：;;企业客户细分市场;;国 ? 内 ? 贸 ? 易 ? 企 ? 业;国 ? 外 ? 贸 ? 易 ? 企 ? 业 ;3 商业银行目标市场选择 3.1 商业银行目标市场的涵义 商业银行目标市场是商业银行在市场细分和确定市场机会的基础上，为满足现实的或潜在的产品和服务需求而开拓的特定市场，即准备为之提