基层管理人员的培训重点.pdfVIP

学知网（ ）专注于提供优质的管理培训 课程与服务。 企业职工培训管理 由于企业职工工作层次不同，所需掌握和使用的各种技能不同，因而必须针对不 同层次，各有侧重地进行培训。企业的培训一般可分为职业培训和发展培训两类。 职业培训主要针对操作人员，而发展培训则主要针对管理人员。本文主要论述后 者。 一、企业发展培训的实施 (一)管理人员的类型和培训对策 企业管理人员可分为四类：第一类是老黄牛型的管理人员，他们工作兢兢业 业，但是胸无大志。大多数管理人员(75 ％)都属于这一类。第二类是明星型管理 者。他们工作成就显著，具有巨大的发展潜力。第三类是问题型管理者，虽然暂 时工作成绩不佳，但有很大潜力。最后一类是老化型管理者，他们目前的工作成 绩不佳，而且没有发展潜力。 我们可根据每类管理人员的特点制定具体的培训对策。对于老黄牛型的管理 人员，应引导他们改善目前绩效，但对他们的升迁愿望不予鼓励。但是，有些老 黄牛后来居上，应考虑这种可能性，制定相应和有效的培训和发展计划。对明星 型管理人员，应给他们时间，以积累经验，开发他们的潜能。对于问题型管理人 员，培训应集中在纠正行为问题方面。老化型管理人员业绩不佳又无潜力可挖， 因此无须在他们身上浪费任何时间和金钱。 海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。 学知网（ ）专注于提供优质的管理培训 课程与服务。 (二)发展培训的内容 1．基层管理人员的培训重点 基层管理人员的工作重点主要在第一线从事具体的管理工作，执行中、高层 管理人员的指示和决策。因此，为他们设计培训内容应着重于管理工作的技能、 技巧，如怎样组织他人工作，如何为班组成员创造一个良好的工作环境等。因为 “授人以鱼不如授人以渔”，“鱼”好比是企业的管理职位，而“渔”则是管理人 员的组织能力。在观念技能方面，首先应该培养他们在思考问题时，如何改变思 维方法，由被管理者转变为管理者，即由被动地执行具体指示转为主动地发布指 示。其次，要重视培训他们掌握组织他人工作的技巧。他必须尽力使班组内每个 成员之间的相互关系都能融洽，创造一个良好的工作环境，使每一个被管理者都 能心情舒畅地工作。 2 ．中、高层管理人员的培训重点 中、高层管理人员的培训应注重于发现问题、分析问题和解决问题的能力、 用人能力、控制和协调能力、经营决策能力，以及组织设计技巧的培养。 中层管理人员对于本部门的经营管理必须十分精通，除了熟悉本部门工作的 每个环节和具体工作安排以外，还必须了解与本部门业务有关的其他部门的工作 情况。 海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。 学知网（ ）专注于提供优质的管理培训 课程与服务。 高层管理者的工作重点在于决策。因此，他们所要掌握的知识更趋向于观念 技能。例如，经营预测、经营决策、管理会计、市场营销和公共关系等。 3 ．发展培训的三个阶段 第一阶段是全面培训阶段。受训者通过接受企业各主要营业部门和其他部门 的运转培训，对企业整体的经营、运转情况及其内在联系有一个较完整和明确的 概念。 第二阶段是定向培训阶段。根据他们今后的具体职务方向，进行定向培训， 加强他们所任职务的针对性专业培训。 第三阶段是实习培训阶段。在这一阶段，主要是让受训者跟着现任管理人员 一边观察学习，一边参加实际管理工作。 (三)发展培训的方式 发展培训的方式主要有以下几种： 1．课堂式 (1)讲授法。主要是聘请一些专业人员给学员讲课，着重讲解有关管理的概 念、原则、方法和原理及其在企业管理过程中的应用，并通过书面答卷或口头答 辩的形式来检测受训者的学习成绩。 海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。 学知网（ ）专注于提供优质的管理培训 课程与服务。 (2)讨论法。讨论或称为研讨，适用于对企业中、高层管理人员的培训。由 培训者提出一些问题(企业经营管理过程中的实际问题或相关企业曾经发生过的 事件) ，组织受训者运用概念、原则和原理讲座这些案