第二章电子商务基础知识.pptxVIP

第二章 电子商务基础知识;电子商务的概念 电子商务的功能 电子商务的分类 与传统商务的区别 ; 20世纪90年代互联网的出现，将信息技术和网络技术的应用带入商业等领域，并导致商业活动广泛、深刻的变革，同时学术界关于电子商务的理论研究也随之兴起，形成了电子商务的诸多学说。 业务流程视角 商业交易视角 销售视角 ;电子商务的概念;波特价值链分析模型简介 由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的价值链分析法，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的战略环节。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围的调整，也可来源于企业间协调或合用价值链所带来的最优化效益。;涉及任何产业内竞争的各种基本活动有五种类型 进料后勤：与接收、存储和