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第一章 信息系统综合知识 1. 信息的定义和属性 1.1 信息的基本概念 信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量地存在、产生和传递 着以这些方式表示出来的各种各样的信息。 信息的概念存在两个基本的层次，即本体论层次和认识论层次。 1.2 信息的定量描述 ( ) ∑ 香农概率公式： = − H(X)表示事件的信息熵， 是事件出现第 i 种状态的概率，信息熵可以作为信息的度 量，成为信息量，单位是比特（bit ）。 1.3 信息的传输模型 噪声 信源 编码 信道 解码 信宿 信息系统的主要性能指标：有效性 （传送尽可能多）、可靠性 （失真尽可能小）。 信息系统的基本规律包括：信息的度量、信源特性、信源编码、信道特性、信道编码、检测 理论、密码学。 1.4 信息的质量属性 质量属性包括：精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性、安全性。 2. 信息化 2.1 信息化的含义 信息化从“小”到“大”分层为以下 5 个层次： 产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化。 信息化的主体是全体社会成员 ；时域是一个长期的过程 ；空域是政治、经济、文化、军事和 社会的一切领域；手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；途径是创建信息时代的社 会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革；目标是使国家的综合实力、社会的文 明素质和人民的生活质量全面提升。 2.2 我国信息化发展现状 我国网民规模全球第一 ，.CN 域名数量达到 1636 个在全球国家顶级域名中排名第一。 问题和短板： 1) 缺乏核心技术 2) 信息资源开发利用不够 3) 我国信息基础设施普及程度不高 4) 当前网络空间面临严峻挑战 2.3 国家信息化发展战略纲要 “三步走” ： 1) 到 2020 ，“十三五”时期 2) 到 2025 年，网络强国建设目标 3) 21 世纪中叶，长期战略目标 2.4 两化融合 a) 两化融合是指电子信息技术广泛应用到工业生产的各个环节，信息化成为工业企业经 营管理的常规手段。 b) 含义： 1) 信息化与工业发展战略融合 2) 信息资源与材料、能源等工业资源的融合 3) 虚拟经济与工业实体经济融合 4) 信息技术与工业技术、IT 设备与工业装备的融合 2.5 电子政务 a) 概念： 电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作 流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的 政府运作模式。 b) 电子政务内容形式 ： 1) 政府间的电子政务（G2G ） 2) 政府对企业的电子政务（G2B ） 3) 政府对公众的电子政务（G2C ） 4) 政府对公务员的电子政务（G2E ） c) 电子政务建设的指导思想和发展方针： 1) 服务党的执政能力建设 2) 提高政府信息化水平 3) 服务民主法治建设 4) 提高社会治理能力 5) 健全市场服务和监管体系 6) 完善一体化公共服务体系 7) 创新电子政务运行管理体制 2.6 电子商务 a) 电子商务基本特征： 普遍性、便利性、整体性、安全性、协调性。 b) 电子商务系统的结构和要点： 1) 网络基础设施 2) 多媒体内容和网络出版的基础设施 3) 报文和信息传播的基础设施 4) 商业服务的基础设施 5) 技术标准 6) 政策和法律 c) 电子商务类型： 依托网络类型划分：EDI(电子数据交换)商务、Internet(互联网)商务、Intranet(企业内部网) 商务和 Extranet(企业外部网)商务。 按交易内容划分：直接电子商务（电子书、软件等直接交付的）、间接电子商务（需物流 配送）。 按交易对象划分： 1) 企业与企业间的电子商