基于岗位分析的胜任力建模.PDF

基于岗位分析的胜任力建模 课程大纲 1 课程背景 无论企业是在发展初期，还是面临战略转折，都需要 HR 工作者进行科学的岗位分析与职位评价。而岗 位分析与职位评价本身也是整合人力资源六大模块的基础和出发点，是人力资源工作者必须掌握的核心 技能之一。如果你的企业没有建立清晰的岗位分析和职务说明书体系，招聘筛选的依据、薪资架构的设 计、绩效管理的标准、胜任力模型的建立就无从谈起。胜任力在组织管理中是驱动员工做出卓越绩效的 一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知识、技能、职业素养、个性特质和内在动机。实践 证明，胜任力模型可以为企业招聘选才、内部梯队培养、晋升与选拔管理者提供依据，并有效提升组织 的竞争力和推动组织战略发展。作为岗位分析结果的职务说明书是贯彻企业战略、明确职位分工、建立 职位价值评估与薪酬结构、招聘和甄选的标准指导、衡量人岗匹配度和胜任与否的标准、帮助新员工明 确工作职责 、绩效体系的基础文件。只有完善的岗位分析与职位描述，才能帮助企业确定人力资源管理 体系。 2 课程收益 通过 2 天的学习，使学员能够：  理解岗位分析与职务说明书的价值；  能够运用 MPAO 职类区分法分析工作岗位；  应用“FAIR 四角色”工具将部门职责有效分解；  能够运用七步法编写出岗位说明书；  了解胜任力模型  掌握创建岗位胜任力模型的基本方法、步骤和流程。 3 培训对象  职能部门经理、主管 ；人力资源工作者 4 培训时间 2 天 5 课程大纲 一、开篇 1 企业在岗位分析与职位说明中存在的典型问题（问题归类与总结） 2 什么是整合的人力资源管理体系 (运用 3P 模型) 3 企业为何需要做好岗位分析与职位说明 二、岗位分析与职务说明书撰写 （单元一）岗位分析 1 区分职类（MPAO 四类职类的定义和举例） 2 职类与职衔（title ）的链接 3 根据价值链区分职群： 小组练习并填写《部门职种 sub-function 分解表》 （单元二）职务说明书编写七步法 1 职务说明书核心撰写七步法  分解部门职责（小组练习：填写《部门角色定位及职责分解表》  填写职位信息  职位设置目的（范例与练习）  描述关键职责（确定职责范围、行为动词选用方法、书写规则、范例与练习）  描述任职要求（类别、维度、范例）  关键绩效指标 KPI 在岗位说明书中如何描述  提炼关键绩效指标 KPI 的两个工具  提炼关键绩效指标 KPI 的筛选标准 单元（三）职务说明书其他内容 1 工作权限  工作权限与组织分权的关系  工作权限的度量尺度和建立方法  管理岗位工作权限的描述方法 2 工作协作关系（内外部工作网路） 3 工作环境描述 4 工作时间描述（案例分析） 练习：《岗位说明书》样本找错练习 三、基于岗位分析的胜任力建立 （单元一）什么是胜任力 1 胜任力的缘起 2 胜任力包括哪些范畴 3 胜任力的冰山模型 （单元二）基于企业价值观的核心能力 1 HP 的核心能力解析 2 宝洁的核心能力解析 3 海尔的核心能力解析 4 练习：根据我们企业的价值观，参考价值观探寻卡，明确公司的 3-5 个关键核心能力 （单元三）胜任力（通用能力与专业能力）的构建方法 1 JD 职责描述提炼法（现场模拟练习） 2 BEI 行为事件访谈法 3 问卷调查法 4 TPE3-3-3 评价法 四、胜任力解构 1 胜任力的维度（要素）及每个维度（要素）的定义  三人小组进行胜任力维度讨论（每组分配不同的胜任力） 2 胜任力层级及行为编码  三层级法与四层级法  行为编码案例  典型错误分析 小组实践练习 课程特色 课程从企业普遍面临的实际问题出发，通过案例讲解、小组讨论、现场演练、个案练习着手，帮助学员 构建符合自身要求的职位分析系统，选择合适的职位分析工具与方法，充分掌握职位分析的结果-岗位说 明书在企业管理及人力资源体系各板块的应用。 邵杉  BESTWAY 高级顾问 专业背景 BESTWAY 高级顾问，首都师范大学语言文学硕士，上海财经大学管理学硕士，上海交通大学