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AACSB视角下教学品质保障体系研 究 随着全球化、世界自由贸易等经济结构的变化趋势、通信技术的飞 速发展以及信息高速流动，全球企业竞争越來越激烈，为了增强竞争力, 企业对人才的技能和创新能力提出了更高的要求。作为商业人才的摇 篮，商学院必须保证“毕业生能够掌握必要的技能”(Azevedo A, 2012) [1]o近二十年来，世界各国的高等教育越来越追求品质，澳大利亚，加 拿大和美国等高校均把教学品质及保证品质的过程制定到高等教育的 要求中。(尼科尔森，2011) o基于这一根本性的质量要求，商学院 认证机构如商业精英商学院协会(AACSB)制定了教学品质保证标准, 这些标准又被称为学习保障标准(AOL, Assurance of Learning) o它 的重点在于结果评估和持续改进。本文通过对AACSB学习保障标准的 介绍，希望对我国的高等教学教学品质建设提供一定的借鉴。 一、AACSB学习保障标准的发展历程 1991年，AACSB认证标准首次提成果评估”的概念，并将 其作为申请认证的审核条件之一。根据当时的认证标准，评估的过程具 有相当的灵活性，如采用间接评估方法，包括对校友、毕业生和雇主的 问卷调查与其他类似形式的信息反馈。 AACSB认证标准在2003年进行了一次较大程度的改进，“成 果评估”进入相对成熟阶段。该标准明确提出要加强对学生学习质量的 直接评估，AACSB要求高校制定明确具体的学生学习目标，并以此为 依据，采取适当的直接评估方法改进课程质量。此外，2003年的认证 标准要求不仅应对学牛学习成果进行评估，还需要对教学考核制度进行 评估并持续改进。 2013年AACSB又对认证标准进行了一次较大幅度的结构性 改进。2003年标准曾提出了商学院从使用间接评估到直接评估的转变。 然而，从对学生和雇主等一系列的问卷调查中发现，间接评估为学习质 量评估提供了重要的信息和视角。因此2013新标准在继续重视直接评 估基础上，提出学院还应当将间接评估方法纳入学习保障体系中。同时, 2013新标准认为学习保障体系是在课程管理这一背景下设置的，应该 融入广泛的课程管理过程中。 二、AACSB学习保障标准的内容与步骤 具体来说，AACSB学习保障标准包扌舌五个关联步骤，阐述如 下。 (-)确立学习目标 第一步是各门课程必须建立各自的学习目标。目标的设定要反 映学生应掌握知识的程度，获得的技能和态度。这些目标不仅包括工商 管理的专业技能，还应重视普通技能，如沟通、解决问题的能力以及道 德推理能力。设立目标不仅应该和商业社会的期望一致，还需要考虑与 商学院的使命一致。 在目标设定这一步骤中，AACSB认可不同的商学院设定不同 的冃标、服务不同的利益相关者和提供不同的资源，因此，就学习冃标 的制定而言，不同类型高校的目标大相径庭(Miles等，2004) [2]o Azevedo等(2012)最近的一项对学习目标的研究设定目标的方法是 首先基于文献综述和半结构化的定性访谈选择了八个关键目标5=39), 接着对四个欧洲国家(奥地利、英国、斯洛文尼亚和罗马尼亚)的商院 毕业生和其雇主5=900)进行了调查，最终围绕研究生就业能力和未 来的职业发展能力设定了一系列目标。其次，初步设立的学习目标可能 难以观察和衡量，如果是这样，那么它们就应该被转换成可观察的和可 衡量的一个或多个学习口标(AACSB, 2007),以便于学院衡量每个 目标的实现程度。 制订课程计划 第二步是按照第一步骤中设立的目标，制订或调整课程计划。 AACSB要求教师需要明确目前的课程计划在何种程度上涵盖了学习目 标，并且应当有明确的证据表明，每一项课堂活动直接关乎着学生学习 目标的实现，因为课程越是涵盖了学习冃标，学生达成这些冃标的可能 性也越大。 在具体操作上，每一门课程应该按照目标制订课程计划，保证 每门课程的学习成果与学习目标之间的对应关系，并且采取一定标准来 较为准确地衡量每个学习冃标实现的程度。这个过程又被AACSB称为 课程计划过程(curriculiim mapping)。这就要求，在制订课程计划前, 全体教师需要对各门课程的学习目标及能力实现水平达成共识。在实际 上课时，课程安排应该和课程计划的描述完全一致。 课程计划应该在课程大纲或学院介绍中明确表述，而学生应该 清楚了解这些课程计划，学生在上课前能够明确了解每一门课程的目标 以及课程对实现冃标的作用。 课程计划的优点包括：帮助教师和教学管理者在学位课程中找 岀差距和努力的方向，监测各门课程教学过程中的多样性和重叠现象， 加强课程的连贯性和按照社会需求不断调整并实现学习目标（Lawson et al., 2013） [3]o （三）评估学习冃标达成度 学习保障标准的第三步是衡量学生学习目标的实现程度