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尚品宅配｜我们是这样培养设计师的 记得8年前，小家伙那时侯是某定制品牌的区域经理，在管理终端店面时候发现，终端店面压根就没有发挥出店面设计师的作用，设计师仅仅只是一个绘图员。为什么设计师变成一个绘图员？因为大部分设计师都是照本宣科按照厂家培训的模式在绘图，没有想过，为什么要给客户这么设计？客户的需求是什么？客户实际情况是什么？设计什么功能能给客户带来帮助？增加什么配件能够帮助客户，又能加大单值？等等问题并没有深入思考，仅仅就是根据公司的产品属性和柜子的规格进行绘图摆放而已。当然，这是多年前设计师的状态，现在随着设计软件的进步，厂家的培训进步，整体现状有一定的改变，在这些改变当中，有一个品牌做得相对突出，这个品牌就是尚品宅配，今天我们就通过尚品宅配分析一下，尚品宅配如何培养设计师的？ 回答这个问题之前，我们先来回顾一下定制这个行业，在定制行业，严格意义上讲，所有设计师都是非专业的，都是半道出身。因为，在中国所有的专业里面没有定制行业设计师的这个专业。小家伙没记错这个行业第一所专业设计院校，是由厦门金牌橱柜与某大学合作开建的，具体时间小家伙忘记了，现在建得如何也不得而知。 总之，定制这个行业的专业设计师，都是非专业的半道出身，要么就是装饰公司的设计师转行过来，要么就是大专院校的学设计的设计师就业进入，要么就是八竿子打不着边的人进来学的，还有就是街边小店自我学习的“野路子”的设计师。 而定制企业基本都是加盟连锁模式，都是通过招代理商加盟，而新加盟商开店必须配备几组人马，其中就有最核心的设计师团队，那么，在这些非专业的设计师当中，尚品宅配是如何走出了一条快速培养优秀设计师，发挥设计师作用和价值的道路呢？ 这些年小家伙对尚品宅配的了解研究，小家伙认为，尚品宅配之所以能够用好终端设计师，能够让终端设计师真正发挥价值，最重要的是发挥了“1个核心竞争力”＋“3给设计师的模式”。我们下面逐步分析。1个核心竞争力 如果问到一个企业的核心竞争力是什么？我猜很多人能脱口而出说是人才。没错，小家伙在没有接触尚品宅配之前，我们也认为是人才，但后来我们知道其实，不是。 2012年，小家伙就有幸认识了高颜值的尚品宅配集团副总裁，新居网总经理胡翊胡总，也有幸聆听胡总对尚品宅配核心竞争力的分析。胡总说，人才并不是企业的核心竞争力，快速培养人才的机制才是企业的核心竞争力。而尚品宅配就是做到了快速培养设计师的机制。［左起第三为尚品宅品新居网总经理胡总］ 我们到尚品宅配的店面去看看，你很快就会发现，尚品宅配店面的大部分设计师都是非常年轻帅气靓丽的小伙子和小姑娘，这些小伙子们要么刚毕业，要么就是刚工作1-2年的左右时间，想一想，这些年轻无任何装修经验的小鲜肉们怎么这么快就能够上手签单？能够让客户信任？［尚品宅配店面的小鲜肉们］ 这都是尚品宅配培养人才的机制决定了。这个机制的核心就是简单，如果说传统设计培训犹如单反相机摄影一样需要技术，那么，尚品宅配的设计师培训，就像使用傻瓜相机的一样，简单到只要是人都会用！ 所以，尚品宅配的设计师培训，简单到让一个即使是无任何设计功底的设计师，在尚品宅配公司培训半个月或一个月后就能够胜任签单。所以，尚品宅配设计师不用学习什么CAD设计，就只学习圆方设计软件，且现在的圆方更加完善，大量的云图库，大量的设计宝方案的叠加累积，新手设计师只要学习熟悉软件的操作流程，马上就能变成设计师。 这就是尚品宅配宅配的快速人才培养机制，以设计师为核心，通过简单的上手模式，快速培养设计师团队。尚品宅配这个机制目前应该是走在整个定制行业的前面。小家伙认为这个机制起码有五个好处： 第一、快速上手傻瓜化的设计系统，设计师很快能够上手。 第二、快速精通强大的云端成熟方案，以老带新模式，一带一路，新手快速熟悉精通 第三、容易做大单值尚品宅配培训设计师通过圆方设计软件从全屋设计着手，这个基因决定尚品宅配设计师一开始便被灌出设计方案的模式，而不是单品介绍模式，这种方案讲解的模式，非常容易做大客单值。 第四、不依赖人无论哪个设计师走，对尚品宅配都没有任何影响，因为马上通过这个机制又可以培养一些人出来。 第五、阻击对手人才壁垒很多终端店面，将尚品宅配设计师挖过去，发现很难发挥价值，因为，我们要学习的不是尚品宅配的人，而是要学习尚品宅配背后的机制建立。人被挖过去，由于机制不同，离开尚品宅配平台的设计师，也显示出无能为力的问题。 当然，再好的模式再好的机制有得必有失，尚品宅配的快速培养人才的核心机制，也有自己的问题，这个问题就是设计师太年轻，虽然上手容易，但是，由于缺乏生活经历和实战经验，不容易说服客户，特别是一些有想法有主见的大客户。这样会容易造成店面客户流失率和转化率不高。也会间接挫败设计师的自信心，让设计师流失率提高。当然，尚品宅配也自己明白，所以，对于尚品宅配的设