网店培训大纲不含PS.pptVIP

LOGO 电子商务教学大纲 忠信电子商务产业孵化园 第一章 开店指南 支付宝实名认证、财产险、阿里钱盾、千牛自动回复 1 店铺基本设置（LOGO、子帐号管理、消保、信誉等）、个人信息（重要）、收货地址、绑定设置 2 部门构成、物流模板设置（全国包邮、部分包邮） 3 服务订购（打折软件、超级店长、引流软件等） 4 5 生意参谋（访客、浏览量、停留时长、流量来源等） 第二章 流量来源 什么是流量？流量来源有哪些？ 1 淘宝（阿里）凭什么给你流量？ 2 新店加权？新品打标？新品有同款怎么办？动销率？ 3 DSR动态评分飘绿处理？刷销量要注意什么？ 4 5 内容营销----视频营销、直播、头条、微淘、达人 第三章 商品发布及主图 主图要素、详情图规则、长图、白底图、店铺分类 1 品牌信息、标题、属性、SKU、物流、定时、类目等 2 图片空间的整理及上传下载使用、代码、八载、授权 3 卖家推荐、店铺活动、详情关联、自定义页面 4 5 PC页面基本模块、无线主页基本模块摆放原则 第四章 主图制作LOGO制作 主图的重要性、后面主图加上卖点、长图展示位置 1 主图尺寸、加LOGO、加卖点、存储、图片格式 2 LOGO的制作、文字组合、有粗有细、有大有小…… 3 主图防牛皮癣、去水印、忌拼图杂乱、500K、如何偷图 4 5 主图抠图、裁剪、补背景PNG格式、JPEG、GIF、PNG 第五章 标题优化及刷销量 PC下拉、手淘下拉、淘宝指数、热词、蓝海词 1 类目词、属性词、营销词、长尾词、选词助手 2 初期（转化）、成长期（点击）、爆款期（搜索） 3 紧密排列（顺序）、空格用法、按顺序加词、头尾 4 5 刷销量正确方法（自然搜索、不要复制、货比三家） 第六章 店铺营销设置 店铺内活动、清仓、特价的用处及注意事项、无线首页浮动红包、各种促销服务 1 淘金币抵扣比率、淘分享、优惠券、红包、心选 2 微淘、微海报、天天特价、聚划算、淘抢购 3 购物车营销、定向人群营销、上下架时间调整、折扣活动、收藏有礼、关注有礼服务（吸粉） 4 5 内容营销----视频营销、直播、头条、微淘（重点） 第七章 店铺如何加权 品牌资质认证、村淘签约、退货承诺、店铺联盟、搭配套餐、运费险等 1 上下架时间权重及调整方法、动销率、退款率、专享价 2 橱窗及精品橱窗、买家秀的用法、纠纷率、金牌卖家 3 DSR、追评、晒图、加购、收藏、品质退款率、信用 4 5 千牛在线、回复速度、浏览时长、跳失、发货时长、淘金币抵钱比例、收藏淘金币、分享、公益宝贝 第八章 数据分析及优化 访客数、浏览量、转化率、品质退款率、商品实时 1 实时来源、同行对比、停留时间、流失、异常商品 2 物流分析、行业榜单、财务状况、买家购成、选词助手 3 访客分析、时间分析、行为分析、淘气值分析、地区 4 5 商品温度计、营销方式、交易分析、服务分析、商品成本 第九章 商品管理评价管理 自动回评、好评率、DSR、店铺动销率 1 不要让差评置顶了、差评师拦截、评论有礼 2 差评回复技巧、好评返现、关注有礼（吸粉） 3 回头客的重要性，迅速定位人群，给产品打上标签 4 5 第十章 淘宝客 阿里妈妈；淘宝客帐号；淘客联盟；推广方式 1 通用计划；如意投计划；淘客广场；定向计划（含优惠券） 2 如何设置合理的佣金；如何联系大淘客；如何发出定向优惠券、支付宝红包、淘金币权益 3 佣金结算方式流程、营销计划、分享、返利开启 4 5 定向招商活动如一淘网、U站、如何上爱淘宝 第十一章 店铺定位 确定自己的店铺风格，小而美，忌大而全 1 根据定位选款、测款、走基础销量、上车、精选人群、定向、二级长尾精准 2 老客户营销、回头客的作用 3 动销率、详情页设计、关联商品价位一致 4 5 内容营销----视频营销、直播、头条、微淘 第十二章 直通车 钻展 麻吉宝 直通车选词方式主法、精准、广泛、长尾、养词 1 创建计划、创意主图、创意标题、质量分、点击率 2 限额、时间模板、地域、平台、精准匹配、 3 关键词出价、直通车PPC、ROI、定向、溢价、持续优化、独词上十分技巧 4 5 如何查看报表、直通车退款；抢排名、扣费公式等 第十三章 其他引流推广方式 客户运营中心、开启店铺联盟、返利、分享 1 购物车营销、专享价、定向优惠券等、物流短信 2 绑定博客、博客推广、定时微淘、微海报、淘系站外 3 报名试用、淘金币半价兑、站外活动、猪八戒买 4 5 类目性的论坛贴吧发贴顶贴、老客户线下关注有礼 第十四章 交易规则及店铺处罚规则 签收后的十天默认确认、详情约定不予退款的因素 1 退货纠纷找小二、如何判定虚假交易、扣分规则如何处理、提前收款 2 体检中心、待办事项、投诉管理、规则中心 3 4 5 违规