旅游利益相耦关者理论.pptVIP

二、生态旅游中涉及到的利益相关者 * 利益相关者理论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、概念介绍 利益相关者 (Stakeholder)概念源于“stake”一词 ,stake 中所包涵 的利益(interests) 和主张(claims) ,既指某种利益或份额 ,同时也指对某种权利的主张 (法律权利和道德权利) 。 利益相关者是一个来自管理学的概念，最早出现于20世纪60年代，但确立于20世纪80年代在公司治理理论中，利益相关者理论中的利益相关者是指“任何能影响组织目标实现或被该目标影响的群体或个人”。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 社区居民 旅游企业 保护区 生态旅游者 政府 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、利益相关者理论在旅游业的发展 随着旅游业的发展日趋成熟，各种利益相关者的作用也逐渐凸现，要获得旅游地的可持续发展，必须重视利益相关者的力量，关注其利益要求，并提高他们的参与程度。 1984年,《我们共同的未来》(Our Common Future,WCED,1987)指出在可持续旅游的过程中有必要理解利益相关者,可持续旅游发展是个困难的过程,在让部分人受益的同时,势必影响到部分群体的利益,因此,世界环境发展委员会(WCED,1987)明确指出,引入利益相关者理论是可持续发展过程中必不可少的要求之一。旅游地可持续发展是可持续发展大系统中的一个子系统。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 利益相关者理论在旅游行业的应用则始于Walle。Walle 指出，作为一个综合性的行业，旅游业比大部分其他行业所涉及的利益相关者都要多。因此，在分析旅游业的政治、社会和道德问题的时候都会使用到利益相关者模型。很多生态旅游目的地失败的一个主要原因就在于没能将那些关键利益相关者包括在内，因此，将利益相关者纳入规划和决策过程是保证生态旅游得以可持续发展的关键。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 基于所有的利益主体都具有本质上相同的价值的理念,索特(Sautter)和莱森(Leisen)两人在Freeman的利益主体谱系图的基础上,绘制了一幅旅游业利益主体图（见下图）。与此同时,他们提醒人们由于利益主体参与的动态性特点。 旅游规划师 本地商业 积极团体 本地居民 商业链 竞争者 政府部门 从业人员 游客 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、主要研究内容及结论 目前对旅游领域对利