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保修及保养手册
保保修修及及保保养养手手册册
重要信息 1
保修部分 3
整车包修 3
损耗件质量担保 7
保养部分 9
保养目的 9
保养计划 9
车辆常规保养检修记录17
车辆非常规保养检修记录31
安全带预张紧器、安全气囊更换记录35
用户变更记录37
重要信息
重重要要信信息息
对您的建议
我们建议您前往上汽新能源汽车授权售后服务中心保养和维修您的车辆。因为只有上汽新
能源汽车授权售后服务中心最了解您的汽车,并且在这里您可以得到上汽集团纯正的零部
件和专业的技术。我们的质量担保(车辆包修)也只有在上汽新能源汽车授权售后服务中心
才能实现。
车辆的使用和注意事项
我们的汽车使用了很多最先进的技术,因此请您在使用车辆前务必认真阅读《用户手册》,
并遵从本手册和《用户手册》的要求进行保养和包修。如果您对于如何使用、保养和包修
本车存有疑问,请询问上汽新能源汽车授权售后服务中心。
请使用符合上汽集团技术规范和质量标准要求并适用本车的附件、零部件和车用油液,并
按正确的操作程序保养和维修您的车辆,详情可咨询当地授权售后服务中心。并请您尊重
知识产权,使用正版的附件、零部件等,如果使用了侵犯知识产权的附件、零部件等,您
将有可能承担相应的法律风险和法律后果。
1
免费更换发动机机油和机油滤清器服务
上汽新能源汽车授权售后服务中心将为您提供两次免费的发动机机油和机油滤清器的更换
服务,免费服务将包括材料和工时费用,免费服务的有效期同整车的包修期,免费更换服
务只在上汽新能源汽车授权售后服务中心进行。
保养检修记录
本手册中有两种保养检修记录表,分别记录“常规保养”和“非常规保养”的保养检修情
况。请务必保留保养检修记录表,它将为您和上汽新能源汽车授权售后服务中心提供分析
失效原因的依据。
2
保修部分
保保修修部部分分
整车包修
整整车车包包修修
上汽集团将根据以下条款、条件和限制对整车提供包修服务。除中国法律的强制性规定外,
本手册规定了上汽集团对用户承担的包修责任。
■
■■ 包修期
上汽集团为新车提供了3年或10万公里(两者以先到达者为准)的包修期。
包修期从新车购买之日(以新车购车发票日期为准)及当时的行驶里程数开始计算。该日
期及当时的行驶里程数在三包凭证上注明,并随车交给用户。
在包修期间零件的更换,不改变整车包修期,包修更换后的零部件担保期随整车包修期的
结束而终止。
■
■■ 主要总成质量担保期
上汽集团承诺为新能源汽车关键零部件中的高压电池包、驱动电机(TM)、驱动电机控制
器(TC)、混动控制单元(HCU)提供5年或者10万公里(两者以先到达者为准)的质量担
保期,质保期内高压电池包衰减不超过20%。
■
■■ 授权政策
上汽集团仅授权其授权售后服务中心对上汽集团的产品提供车辆包修。任何有关上汽集团
产品的车辆包修服务,都应由上汽新能源汽车授权售后服务中心来完成。
3
■
■■ 包修条件
整车包修条件为:
1. 车辆处于包修期内。
2. 必须按照保养计划进行保养,包括用户必须进行的每个月至少一次的电池充电均衡操
作。
3. 用户须出示有效的三包凭证。
4. 包修更换下的零部件归上汽集团所有。
■
■■ 包修适用范围
1. 包修范围是对包修期内的车辆在材料和制造加工过程中的缺陷实施纠正的过程,包修
必须使用上汽集团新的纯正配件或经上汽集团批准的再制造零件。
2. 如果在包修期内,由于包修范围内的缺陷而造成车辆无法行驶,可将车辆紧急牵引至
离您最近的上汽新能源汽车授权售后服务中心进行包修服务。请允许上汽新能源汽车
授权售后服务中心一个合理的车辆修复时间。
3. 如果在包修期内,由于包修范围内的缺陷所造成的车辆修理费用(包括紧急牵引、零
部件和工时)将不向客户收取。
■
■■ 不属于新车包修的范围
1. 因车辆存放不当造成的损坏或失效,及由此造成的车辆维修。如:高压电池包放
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