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市場 (Marketing) 指某種產品的實際購買者和潛在購買者的集合。此購買者皆具有欲望或需要，並且能夠透過交換得到滿足。 早期的市場 種類 出售產品、服務或其它有代價之物質。 勞動市場、職業介紹所、國科會求才資訊。 貨幣市場、寵物市場、跳蚤市場、技術交換市場、黃金市場、 證劵市場 毒品市場 軍火市場 菜市場 行銷 我們將行銷定義為『透過交換的過程來滿足需求及慾望的人類活動』 對行銷最簡短的解釋是，「發現還沒被滿足的需求，並且滿足它。」當年，「現代行銷學之父」的菲利浦?科特勒（Philip Kotler）用這一句話啟動了商業變革，因為他教會了商家如何在產量過剩的情況下得以生存，將行銷的重心從原本的價格和通路，轉移至滿足顧客需求，並著重產品及服務的利益、結果與價值。 交換過程涉及多項工作，例如賣方必須找出買方，並確認其需求，設計適當的產品，進行促銷、倉儲、運送及協商等活動。 行銷的主要活動包括產品開發、研究、溝通、定價、配銷，以及服務等。 一般人都以為行銷是屬於賣方的工作，事實上買方亦從事行銷活動，消費者尋找他需要而且買得起的產品，即為行銷活動，當某種產品供給不足時，缺貨的採購代理商就得主動找尋賣方並提供有利的條件。 所謂『賣方市場』(sellers market)是指賣方較有力量，買方扮演較主動的行銷者。 而在『買方市場』(buyers market)中較有力量的為買方，較主動的行銷者為賣方。 研究行銷有幾個主要的基本觀念，就是需求、慾望、產品、交換、交易及市場。 行銷管理係指為達到預期的成果，在交換過程所作的管理努力；它透過分析、規劃、執行及控制機能，謀求創造、建立及維持與目標市場間互利的交換關係，以達成組織的目標。 行銷者必須善長於調整各種需要之水準、時間及成分，因為需要狀態有時會和組織所希望的狀態有所差異。 行銷管理工作的行銷哲學 生產觀念是認為消費者偏愛價格低的產品，因此管理的主要任務是改進生產效率，以降低價格。 產品觀念是認為消費者偏愛品質高的產品，因此僅作稍許的促銷活動即可。 銷售觀念是認為除非公司極力銷售及促銷，否則消費者將不會踴躍購買公司的產品。 行銷觀念是認為必須研究特定目標市場的需求與慾望，盡力使其獲得滿足。 社會行銷觀念是認為公司應在滿足消費者需求，同時亦須兼顧消費者與社會的長期福祉的前提下，來達成公司的目標。 行銷系統可能有四種不同的目標：消費極大化、消費滿足極大化、選擇極大化以及生活素質極高化，行銷系統的目標應在於生活素質極高化，亦即採社會行銷觀念。 行銷人員的任務 菲力浦. 科特勒大師(Philip Kotler )首先對行銷人(marketer)作一以下定義：行銷人員積極想從潛在顧客尋求回應（注意、購買、投票、捐獻）者；若雙方當事人都積極地想要銷售某些東西給對方，則雙方都稱為行銷人員。 賓州大學阿姆斯壯教(J.S. Armstrong)列出了行銷人員的技能：「預測、企劃、分析、創造、決策、激勵、溝通及執行的能力」。 現今的行銷人員尚需明瞭，網路行銷、公關行銷、服務及經驗行銷、客戶中心管理及電話行銷、顧客及夥伴關係管理及品牌資產管理。 行銷新趨勢 現代行銷的新趨勢大致可以分下列幾項發展： 行銷網路化及全球化。 行銷策略必須考量成本降低、及拉近與經營客戶關係。 不斷創新的行銷模式。 結合時勢，化危機為轉機 （如：狂牛症後的行銷轉變） 行銷新趨勢 重視消費者感受、與顧客對話。 從「製造後直接銷售」的行銷方式，轉變為「感受後反應」的行銷方式。 重視「品牌」遠勝資產。 由原在市場運作轉為虛擬世界裡。 多元化通路行銷。 家樂福會員卡 来自 中国最大的资料库下载 化妝品行銷市場 本土、跨國企業 產品細緻化 廣告、行銷 概念改變 專櫃 藥店行銷 直銷 化妝品行銷與管理學 化妝品行銷與管理學 行銷意義與概念 行銷管理程序與行銷人之工作 化妝品行銷市場與架構 化妝品行銷研究 消費者行為分析 化妝品市場區隔、市場結構與產品定位 化妝品廣告、品牌、包裝與服務 化妝品行銷通路 銷售人員與行銷管理策略 價位決定與促銷策略 市場競爭者分析與競爭性行銷策略 顧客關係管理 化妝品服務市場 全球性行銷 新產品開發與技術 課程只是參考用，真正的行銷工程沒有絕對的標準步驟，須依時間、環境而變通。 行銷管理: 實務與應用 (Practice and Application of Marketing Management) 劉亦欣 編著 二版 新文京開發出版股份有限公司 出版 ISBN 978-986-150-826-9 當顧客告訴我他準備花150美元的時候，我們的人能告訴他怎樣做可以只花40美元或50美元 。 某些商店中有太多的顧客，每平方英尺每年已達到600美元的銷售額。而 A分店是