管理学课件(中南大学).pptVIP

管理与伦理的关系 1 管理活动离不开伦理准则。 协调的本质是利益关系的调整，如何处理利益关系涉及到伦理准则； 正确决策除了经济利益分析，还必须进行伦理分析，遵守伦理准则； 管理的重心是对人的管理，尊重人、关心人、融洽人与人之间的关系都与伦理相关。 2 伦理具有特殊的管理功能。 伦理从主观意识上控制和引导人们的行为，使人作出行为前考虑行为是否符合伦理道德； 在客观上制约着人们的行为，行为发生后，周围人群会按现行伦理准则对其加以衡量和评价。 管理和伦理结合带来经营理念和管理模式变革 1 从追求利润最大化到通过合乎法律和伦理的方式增进社会福利； 2 从所有者为中心到注重利益相关者； 与利益相关者协作可以获得“赢—赢” 3 从手段人到目的人； 应该把他人看做目的，而不要把他人看做实现自身目的的手段 4 从遵守法律到法律与道德并重； 仅仅守法是不够的，法律存在着一些不足（滞后性、范围有限、公益行为不积极），需要道德弥补 5 从注重目标、战略、结构、制度到强调企业价值观； 除目标、战略、结构、制度外，企业要取得成功，还需要健全的信念，即企业核心价值观 6从玩弄技巧到注重修养。 玩弄技巧急于求成，终将被人识破；真正的管理者要做到处事公正、尊重人、为他人着想 企业伦理建设的主要内容 1 制定伦理准则； 企业管理伦理建设的基础，包括目标、原则、人等三方面 2 加强组织建设； 企业组织设计中加强企业管理伦理建设，如设置公司伦理官员 3 领导率先示范； 上级伦理示范传递的信息比公司伦理声明中的信息要明确得多 4 进行伦理教育。 采用课堂讲授、案例分析、角色扮演多种方法对进行伦理教育 企业社会责任 企业社会责任是指企业在经营过程中追求利润最大化的同时对社会应承担的责任或应尽的义务。 具体表现在进行决策时，除了考虑企业本身的利益外，还应适当考虑其他利益群体及社会的利益。 企业社会责任理解的两个误区 1 推行企业社会责任就是回到“企业办社会”的模式中。 两者含义不同 2 把企业社会责任等同于《国际劳工标准》、跨国公司的《企业社会责任守则》、《SA8000认证》，或将其等同于企业捐赠或企业所作的公益事业。 不全面，社会责任包含基本的和高层的社会责任 企业社会责任的本质 是经济全球化背景下企业对自身经济行为的道德约束，它既是企业的宗旨和经营理念，又是企业用来约束企业内部包括供应商生产经营行为的一套管理与评估体系。 强调企业对消费者、环境和社会的价值，注重企业对社会的贡献。 企业社会责任的分类 从法律角度分 法定的社会责任、非法定的社会责任 从范围分 内部社会责任（企业制度界定的责任和义务）、环境社会责任 从承担社会责任的方式分 经济性社会责任、非经济性社会责任 明确企业社会责任的必要性 1 社会利益一体化之必然。 企业天然负有服务国家和社会的重任；离开国家的支持和社会的认可，企业无发展的空间。 2 建设企业民主的需要（内在要求）。 欲使公司的经济行为符合社会整体利益，担负起应有的社会责任，就应该实施公司经营行为的民主决策； 欲杜绝公司作为“政治组织”，间接控制支配政府带有明显利益倾斜的行为措施，必须还民主真实面貌。 明确企业社会责任的意义 满足公众利益 增加企业利润 符合股东利益 承担道德义务 塑造良好形象、创造良好环境 注重可持续发展，把社会责任融入企业经营，使企业经济效益、社会责任和环境保护平衡发展，从而促进企业的永续经营。 企业履行社会责任的具体内容 保护环境的责任 企业既受环境影响又影响着环境，从企业生存和发展角度看，企业有着承担环保的责任 对员工的责任 不歧视员工、培训员工、善待员工 对顾客的责任 提供正确的产品信息、安全的产品、良好的售后服务、必要的指导，赋予顾客自主选择权利 对竞争对手的责任：不能搞恶性竞争 企业社会责任的发展趋势 1 国际企业社会责任的发展趋势 企业不仅更加遵守企业伦理和商业道德，而且已经开始成体系地推进企业公民体系的建立和完善 2 国内企业社会责任的发展趋势 企业社会责任正在强化和不断地发展，如引入社会责任管理体系（SA8000） 建立企业社会责任会计报告制度 注意生态环境和社会环境的协调发展 The end （概述） 一般管理主要内容 ①企业的六项活动 财务活动:筹资,投资 技术活动:生产,制造 商业活动:购买,销售 会计活动:记帐,盘点 安全活动：设备与人员安全保护 管理活动:计划,组织,控制 ②管理的十四项原则 分工 职权与职责 纪律 统一指挥 统一领导 个人服务集体 合理报酬 集中 等级链与跳板 秩序 公平 人员稳定 首创精神 集体精神 ③管理的五大职能 计划 组织 控制 指挥 协调 管理 法约尔一般管理理论的评价 系统性、理论性更强，为管理学提供了一套科学的理论框架 强调管理的一般性，适用于许多领域。 实践与研