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人性 的弱点 《人性的弱点》是卡耐基最伟大的 著作之一。本篇从心理学的角度出发， 用简单明了的理论和生动活泼的事例， 从人 的性格 、意志、品行等方面详细 地解析 人类具有 的共性弱点。 《人 性的弱 点》的成功，最大的意义在于 你将把握人性 的弱 点，在人际交往 中 如鱼得水，成为社交高手。 第一章　　处理人际关系的基本技巧 天底下只有一件事情 ，可使任何人去做任何事情 。你有没有静下心 来 ，想过这件事情 呢 ？杜威博士是这样说 的： “人类 天性 中最深切 的冲 动，那就是成为重要人物的欲望。” 永远都不要伤害别人 批评就像家鸽 ，它们会 叫着 回来 的，如果你我 明天要造成一种历经 数十年 、直到死亡才消失 的反感 ，只要轻轻 吐出一句恶毒 的评语就可 以 了。 的人都不会责备 自己 年的 月 日，纽约市 民看到了一桩从未见到过 的，骇人听闻的围捕 。凶手 是个烟酒不沾 、素有 “双枪 ”之称 的叫克劳德的罪犯 。当时 ，他被警方 围困在西末街 他情人 的公寓里 。 名警方治安人员 ，把克劳德 困在公寓顶层 的藏身处 。他们在屋顶凿 了个洞 ， 试 图用催泪毒气把 凶手克劳德熏出来 。警方人员把机枪安置在 附近 四周 的建筑物上 ， 等候罪犯出来 。大约经过一个多小时，这个平 日宁静的社 区里 ，忽然响起一阵阵刺耳 的机枪 、手枪声 。克劳德藏在一张堆满杂物 的椅子后面 ，用手上的短枪 ，接连 向警方 人员射击 。上万的人 ，怀着激动而兴奋 的心情 ，观看这幕警匪格斗的场面 。久住纽约 的人都知道 ，这种情景是极其少见的。 克劳德被捕后 ，警长罗南指 出： “这名暴徒是纽约治安史上 ，最危险的一个罪 犯 。”这位 警长 又说：“克 劳德 杀人 ，就像 切 葱一 样 … …他会 被判 处死刑 。” 然而 ， “双枪 ”克劳德却不这样认为 。当警方 围击他藏身的公寓时 ，克劳德写了 一封公开信 ，写信 的时候因伤 口流血 ，还在那张纸上留下 了他 的血迹 ！克劳德 的信是 这样写的： “在我的衣服里 ，是一颗疲惫的心 那是仁慈的，一颗不愿意伤害任何 人 的心 。” 真实的情况确实如克劳德所说吗 ？在克劳德被捕 的前几个月 ，他把汽车停在长 岛 公路 的路边 ，和一位女士调情 。当警察走近对他说 “让我看看你 的驾驶执照”时，他 一言不发 ，拔 出手枪 ，朝那名警察连开数枪 ，直到警察倒在地上 。但他还不罢休 ，又 从车里跳 了出来 ，捡起警察 的手枪 ，又 向地上 的尸体开 了一枪 。这就是他所说 的 “在 我 的衣服里 ，是一颗疲惫 的心 那是仁慈的，一颗不愿意伤害任何人的心 ？” 最后 ，克劳德被判处坐 电椅 ，当他走进受刑室接受采访时 ，没有认为 ： “这是我 杀 人 作 恶 的下 场 ”，反 而 说：“我 是 为 了保 护 自己，才 这 样 做 的 。” 克劳德会落到这种结局 ，根本原 因在于他从不责备 自己，总是为 自己的行为找推 脱 的借 口。而这也是罪犯当中常见 的态度 。如果你也像他一样 的话 ，那么再看看下面 的例子 吧。 “我将一生 中最好 的岁月给 了人们 ，使他们幸福愉快 ，并过着舒服 的 日子 ，而我 所得到的只是侮辱，甚至还被逮捕 。” 这是卡邦所说 的话 ，他是美 国人 的第一号公敌 ，被捕前 ，他在芝加哥一带活动 ， 是 当地最凶恶 的匪首 。可是 ，他却认为 自己是一个有益于群众 的人 一个没有受到 赞许，反而被人误解的人。 休 斯在被子 弹击倒前 ，也 曾表示 自己是一位有益于群众 的人 。而 实 际上， 在 纽 约，他是个令人发指的罪犯 。 我 曾和 “星星监狱 ”的负责人华莱士 劳斯通过信 。他说 ： “在星星监狱 的犯人 中，很少有罪犯承认 自己的罪行 ，他们 同你我一样 ，有 自己的见解 。他们会告诉你 ， 为什么要撬开保 险箱 ？为什么接连地放枪伤害人 ？甚至于为 自己辩护 ，并表示 自己不 应 受到惩 罚 。” 卡邦 、克劳德 、休斯和监狱 中的暴徒们 ，都将罪行推卸到